Crowdsourcing - Cocreación

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Description

mapa mental del Crowdsourcing - Cocreación

Resource summary

Crowdsourcing - Cocreación
  1. Es una estrategia de negocio entre empresa y cliente
    1. significa Colaboración abierta y distribuida
      1. Es la externalización abierta de tareas
        1. Dirigida a una multitud a través de una convocatoria abierta
          1. Impulsa la colaboración en masas y el uso de herramientas web 2.0
            1. Los usuarios proponen soluciones a un problema planteado
              1. El usuario con la mejor solución en ocasiones es recompensado
                1. Cada vez mas usado por grandes marcas
                  1. Se ofrece al cliente lo que necesita y quiere
                    1. Con esto se logra una experiencia personalizada para el cliente
                      1. Consiste en crear interacción estrecha con los clientes
                        1. Se incrementan los beneficios mutuos
                          1. Satisfacción para ambas partes
                            1. Grupo reducido de personas con talentos especiales
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