COCREACIÓN Y CROWDSOURCING

Eliana Ríos
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Eliana Ríos
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Mapa Mental de Cocreación y Crowdsourcing

Resource summary

COCREACIÓN Y CROWDSOURCING
  1. QUE ES COCREACIÓN
    1. referimos a una estrategia de negocio o de marketing que redunda en la generación de actividades conjuntas entre la empresa y sus clientes.
      1. Los mercados son, pues, foros de debate y discusión tanto para las empresas como para los consumidores más activos.
        1. se produce un cambio en el tradicional modelo de consumo pasivo y se generan críticas, combinaciones
          1. con la cocreación, se puede ofrecer al cliente directamente lo que necesita y quiere, nuevas posibilidades
            1. se puede ofrecer al cliente directamente lo que necesita y quiere, se mejora la rentabilidad de la empresa.
              1. radica en crear experiencias estrechas con grupos de clientes o potenciales clientes cuya cooperación alineada con la empresa hace que ambos puedan alcanzar posibles sinergias.
    2. QUE ES CROWSOURCING
      1. Es el acto de confiar la cierta empresa o organización tareas, tradicionalmente desempeñadas por un empleado o contratista, a un grupo numeroso de personas o una comunidad (una multitud),
        1. A través de una convocatoria abierta.
          1. De esta manera reúne a los más aptos para ejercer las tareas, para responder ante problemas complejos, y para así contribuir aportando las ideas más frescas y relevantes.
            1. Un ejemplo, se podría invitar al público a desarrollar una nueva tecnología, o a llevar a cabo una tarea de diseño, basado en la comunidad, o a ayudar a capturar, sistematizar y analizar grandes cantidades de datos, en la ciudadanía
              1. La participación puede ser tanto de una persona, institución organizaciones sin animo de lucro, empresa, comunidad...
                1. la multitud debe participar aportando su trabajo, dinero, conocimiento ó experiencia
                  1. satisfacción de una necesidad concreta, ya sea esa económica, de reconocimiento social, de auto-estima, o de desarrollo de aptitudes personales.
      2. EN QUE SE DIFERENCIAN...
        1. COCREACIÓN
          1. el público es una multitud segmentada en algunos casos, a quien esta dirigido es a clientes o potenciales clientes, el objetivo es incremento y beneficios y satisfacción.
            1. Contiene una estrategia de negocio o de marketing que redunda en la generación de actividades conjuntas entre la empresa y sus clientes.
              1. Las empresas trabajan en foros de debates y discusión para los consumidores más activos
                1. todo esto se ofrece directamente al cliente que lo necesita y quiere
          2. CROWDSOURCING
            1. Impulsa la colaboración en masa, posibilitada por las nuevas tecnologías como web 2.0, para así lograr objetivos de negocios o eventualmente propuestas sociales.
              1. las plataformas que ofrecen servicios de crowdsourcing a empresas grandes y pequeñas.
                1. Que el principal atractivo de "crowdsourcing" es la satisfacción que se obtiene a través del trabajo con una comunidad.
                  1. la capacidad de trabajar con un grupo especializado, capturar las ideas de la mayoría y trabajar con ellos a través de los diferentes pasos
                    1. para crear, en última instancia, una mejor experiencia para el consumidor, y da como resultados cambios
                      1. El público es una multitud, a quien está dirigido es a todo público generalista, el objetivo es la experiencia y el conocimiento, y contiene un beneficio personal o económico
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