CROWDSOURCING Y COCREACION

johan piay
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definicion y diferencias
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CROWDSOURCING Y COCREACION
1 COCREACION
1.1 Es una estrategia de negocio o de marketing que mediante la generación de actividades conjuntas entre la empresa y sus clientes se enfoca en los mercados que son lugares de debate y discusión tanto para las empresas como para los consumidores más activos. Gracias a esto se produce un cambio en el tradicional modelo de consumo pasivo y se generan críticas, combinaciones y nuevas posibilidades. Hace años la forma de llegar al público al que definíamos como objetivo era darle un producto y hacer test para comprobar si era o no el adecuado. Hoy en día, con la cocreación, se puede ofrecer al cliente directamente lo que necesita y quiere. Es todo esto conlleva una experiencia personalizada para el cliente gracias a la cual se mejora la rentabilidad de la empresa. Todos ganan: la organización conoce mejor la percepción de su producto o servicio de mano de los propios usuarios y estos customizan la ofertan.
1.2 consiste en crear experiencias estrechas con grupos de clientes o potenciales clientes cuya cooperación alineada con la empresa hace que ambos puedan alcanzar posibles sinergias
2 CROWDSOURCINNG
2.1 el acto de la externalización de tareas, tradicionalmente desempeñadas por un empleado o contratista, a un grupo numeroso de personas o una comunidad (una multitud), a través de una convocatoria abierta”. Así pues, en el crowdsourcing la convocatoria es abierta y ésta se produce a una multitud
2.2 consiste en externalizar tareas que, tradicionalmente, realizaban empleados o contratistas, dejándolas a cargo de un grupo numeroso de personas o una comunidad, a través de una convocatoria abierta
2.3 puede ser mediante el diseño de una plataforma propia para un fin determinado, en la que, desde luego se deben establecer las reglas del juego, entre las cuales figuran los tiempos y lo que uno está dispuesto a pagar como premio al ganador, así como la determinación de la propiedad de la obra ganadora.
3 DIFERENCIAS
3.1 COCREACION
3.1.1 -Dirigido a clientes o potencias clientes -la organizacion obtiene mas beneficios - el objetivo es la safisfaccion mutua
3.2 CROWDSOURCING
3.2.1 - dirigido al publico en general -la organizacion obtiene eficiencia, agilidad e innovacion. -beneficio personal y/o economico
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