mercadeo

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mapa conceptual de fundamentos de mercadeo

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mercadeo
  1. definicion marketing
    1. doble meta
      1. mantener los clientes
        1. atraer nuevos clientes
      2. conoce al consumidor
        1. necesidades
          1. gerente de marketing
            1. desarrollo de productos
              1. fijar precios
                1. distribuye y promueve eficazmente
          2. proceso de marketing
            1. entender el mercado y las necesidades, deseos de los clientes
              1. diseñar una estrategia de marketing de acuerdo a las necesidadess del cliente
                1. programa de marketing que entregue valor superior
                  1. establecer relaciones y lograr la satisfaccion del cliente
                    1. captar valor de los clientes y obtener utilidad y calidad para los clientes
                    2. nesecidades, deseos y demandas del consumidor
                      1. nesecidades
                        1. entenderlas
                          1. investigacion del consumidor
                            1. analisis de datos
                              1. retroalimentacion
                                1. enfoque claro
                              2. deseos
                                1. moldeados por la sociedad en la que vive
                                2. poder de compra
                                  1. demanda
                                    1. productos cuyos beneficios sumen la mayor cantidad de valor y de satisfaccion
                                  2. como se satisfacen las nesesidades
                                    1. creando
                                      1. robando o coaccionando
                                        1. intercambiando
                                          1. acto por el cual se obtiene de alguien un objeto deseado, ofreciendo algo a cambio
                                        2. marketing
                                          1. influencias del entorno
                                            1. demograficas
                                              1. economicas
                                                1. fisicas
                                                  1. tecnologicas
                                                    1. sociales/culturales
                                                      1. politicas/ legales
                                            2. actividades fundamentales
                                              1. desarrollo de productos
                                                1. investigacion
                                                  1. comunicacion
                                                    1. distribucion
                                                      1. fijacion de precios
                                                        1. servicio
                                              2. marketing hacia los clientes
                                                1. debemos rsponder
                                                  1. a que clientes debemos servir¿ cual es nuestro cliente meta
                                                    1. de que forma serviremos mejor a esos clientes ¿ cual es nuestra propuesta de valor
                                                  2. seleccion de los clientes aquienes se debe servir
                                                    1. segmentacion del mercado, eligiendo los segmentos que perseguira.
                                                      1. mercado meta
                                                      2. la empresa selecciona a los clientes que es capaz de atender bien y de manera redituable
                                                        1. las empresas practican desmarketing intentando reducir el numero de clientes
                                                      3. orientacion de las estrategias de marketing
                                                        1. produccion
                                                          1. productos
                                                            1. ventas
                                                              1. evolucion del lema de ventas
                                                                1. era de de la informacion
                                                                  1. esto es lo que quiero: por favor, haganlo.
                                                                  2. revolucion industrial
                                                                    1. esto es lo que hago; por favor, comprenlo.
                                                                2. marketing
                                                                  1. marketing sociall
                                                                3. entorno de marketing
                                                                  1. microentorno
                                                                    1. proveedores, la empresa, canales de distribucion, mercados de clientes, competidores, publicos
                                                                    2. macroentorno
                                                                      1. demograficas, economia, naturales, politicas, culturales,tecnologicas
                                                                    3. seleccion de propuesta de valor
                                                                      1. como atendera a los clientes meta
                                                                        1. de que forma se diferenciara y se posicionara en el mercado
                                                                        2. responder a la pregunta del cliente
                                                                          1. ¿ por que deberia de comprar su marca y no la del competidor?
                                                                          2. las compañias neseitan diseñar propuestas de valor solidas.
                                                                            1. para obtener la mayor ventaja posible de sus mercados metas
                                                                          Show full summary Hide full summary

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