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mercadeo
Description
mapa conceptual de fundamentos de mercadeo
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mapa conceptual
lamora18@misena.edu.co
cealzateg@gmail.com
Mind Map by
lamora18
, updated more than 1 year ago
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Created by
lamora18
almost 9 years ago
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Resource summary
mercadeo
definicion marketing
doble meta
mantener los clientes
atraer nuevos clientes
conoce al consumidor
necesidades
gerente de marketing
desarrollo de productos
fijar precios
distribuye y promueve eficazmente
proceso de marketing
entender el mercado y las necesidades, deseos de los clientes
diseñar una estrategia de marketing de acuerdo a las necesidadess del cliente
programa de marketing que entregue valor superior
establecer relaciones y lograr la satisfaccion del cliente
captar valor de los clientes y obtener utilidad y calidad para los clientes
nesecidades, deseos y demandas del consumidor
nesecidades
entenderlas
investigacion del consumidor
analisis de datos
retroalimentacion
enfoque claro
deseos
moldeados por la sociedad en la que vive
poder de compra
demanda
productos cuyos beneficios sumen la mayor cantidad de valor y de satisfaccion
como se satisfacen las nesesidades
creando
robando o coaccionando
intercambiando
acto por el cual se obtiene de alguien un objeto deseado, ofreciendo algo a cambio
marketing
influencias del entorno
demograficas
economicas
fisicas
tecnologicas
sociales/culturales
politicas/ legales
actividades fundamentales
desarrollo de productos
investigacion
comunicacion
distribucion
fijacion de precios
servicio
marketing hacia los clientes
debemos rsponder
a que clientes debemos servir¿ cual es nuestro cliente meta
de que forma serviremos mejor a esos clientes ¿ cual es nuestra propuesta de valor
seleccion de los clientes aquienes se debe servir
segmentacion del mercado, eligiendo los segmentos que perseguira.
mercado meta
la empresa selecciona a los clientes que es capaz de atender bien y de manera redituable
las empresas practican desmarketing intentando reducir el numero de clientes
orientacion de las estrategias de marketing
produccion
productos
ventas
evolucion del lema de ventas
era de de la informacion
esto es lo que quiero: por favor, haganlo.
revolucion industrial
esto es lo que hago; por favor, comprenlo.
marketing
marketing sociall
entorno de marketing
microentorno
proveedores, la empresa, canales de distribucion, mercados de clientes, competidores, publicos
macroentorno
demograficas, economia, naturales, politicas, culturales,tecnologicas
seleccion de propuesta de valor
como atendera a los clientes meta
de que forma se diferenciara y se posicionara en el mercado
responder a la pregunta del cliente
¿ por que deberia de comprar su marca y no la del competidor?
las compañias neseitan diseñar propuestas de valor solidas.
para obtener la mayor ventaja posible de sus mercados metas
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