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Description
Mind Map by ygdani perea, updated more than 1 year ago
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Created by ygdani perea
almost 9 years ago
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Modelo Canvas
- segmentos Clientes: Los
grupos de
personas a los
cuales se quiere
ofrecer el
producto/servicio.
Son la base del
negocio, así que se
deben conocer
perfectamente
- *atención para las PYMES
*clientes emprendedores
*convenios gobierno
*búsqueda nuevos nichos
*asesoramiento plan de
exportación
- *atención para las PYMES
*clientes emprendedores
*convenios gobierno
*búsqueda nuevos nichos
*asesoramiento plan de
exportación
- Propuesta de valor:
Trata del “pain
statement” que
solucionamos para
el cliente y cómo le
damos respuesta
con los productos
y/o servicios la
iniciativa. Explica el
producto/servicio
que se ofrece a los
clientes
- *calidad producto
*acompañamiento a los clientes
*canales de comunicación
*satisfacer necesidades clientes
*capacitación atención cliente
*garantías producto
- *calidad producto
*acompañamiento a los clientes
*canales de comunicación
*satisfacer necesidades clientes
*capacitación atención cliente
*garantías producto
- Canales de distribución:
Se centra en como se
entrega la propuesta de
valor a los clientes (a cada
segmento). Es Determinar
como comunicarnos,
alcanzar y entregar la
propuesta de valor a los
clientes.
- *transporte
*internet
*dispositivos
móviles *web
de ventas
*oficina
- *transporte
*internet
*dispositivos
móviles *web
de ventas
*oficina
- Fuentes de ingresos:
Representan la forma en
que en la empresa genera
los ingresos para cada
cliente. La obtención de
ingresos puede ser directa o
indirecta, en un solo pago o
recurrente
- *seminario
*financiación 30 días
*10% descuento de
contado *creación de
proyectos *asesorías
*formulación de planes
*créditos corto plazo
*trasferencias
electrónicas
- *seminario
*financiación 30 días
*10% descuento de
contado *creación de
proyectos *asesorías
*formulación de planes
*créditos corto plazo
*trasferencias
electrónicas
- Actividades clave:
Para entregar la
propuesta de valor
se deben desarrollar
una serie de
actividades claves
internas (procesos de
producción,
marketing,..)
- *visión social
*flexibilidad laboral
*asesoramiento de
clientes en
actividades
especificas
*capacitación
empleados
*marketing
empresarial *fidelizar
clientes y personal
con empresa
*comunicación entre
empresa , cliente
,empleados
- *visión social
*flexibilidad laboral
*asesoramiento de
clientes en
actividades
especificas
*capacitación
empleados
*marketing
empresarial *fidelizar
clientes y personal
con empresa
*comunicación entre
empresa , cliente
,empleados
- Estructura de costes:
Describe todos los
costes en los que se
incurren al operar el
modelo de negocio. Se
trata de conocer y
optimizar las costes
para intentar diseñar
un modelo de negocio
sostenible, eficiente y
escalable
- *costes
mínimo
*mayor costo
*impuestos
*costos fijos
*costos
variables
- *costes
mínimo
*mayor costo
*impuestos
*costos fijos
*costos
variables
- Alianzas Claves:
Se definen las
alianzas
necesarias para
ejecutar el modelo
de negocio con
garantías, que
complementen las
capacidades y
optimicen la
propuesta de
valor: la
co-creación es
imprescindible hoy
en día en los
negocios
- *proveedores
*socios
*alianzas
estratégicas *
Gobierno
*universidades
- *proveedores
*socios
*alianzas
estratégicas *
Gobierno
*universidades
- Recursos claves: Se
describen los
recursos más
importantes
necesarios para le
funcionamiento del
negocio, así como
tipo, cantidad e
intensidad
- *recursos
humanos
*tecnología
*internet
*mercadeo
*activos
operacionales
*entidades
financieras
- *recursos
humanos
*tecnología
*internet
*mercadeo
*activos
operacionales
*entidades
financieras
- Relaciones con los clientes:
uno de los aspectos más
críticos en el éxito del
modelo de negocio y uno de
los más complejos de
tangibilizar. Existen
diferentes tipos de
relaciones que se pueden
establecer son segmentos
específicos de clientes
- *atención personalizada
*resolución PQR’s vía chat
personalizado y emails
*línea atención cliente
*buzón sugerencias
*generar estrategias para
supervisión de productos
- *atención personalizada
*resolución PQR’s vía chat
personalizado y emails
*línea atención cliente
*buzón sugerencias
*generar estrategias para
supervisión de productos
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