RMA Honeywell

Terminal sin garantía
1. Avería Hardware o Software
  1. Valoración por Sistemas
    1. Si reparación
      1. Envío a Honeywell
        Reparación con bolsa de Coviran Servicios
        Envío a Coviran
    2. No reparación
      1. Reparación en Taller
        Envío a plataforma
      2. No reparación en Taller
        Baja del terminal
Terminal en garantía
1. Avería Hardware
  1. Terminal en mantenimiento
    1. Envío a Honeywell
      1. Reparación
        Envío a Coviran
  2. Terminal sin mantenimiento
    1. Valoración por Sistemas
      1. Sí reparación
        Envío a Honeywell
        Reparación con bolsa de Coviran Servicios
        Envío a Coviran
      2. No reparación
        Reparación en Taller
        Envío a Plataforma
        No reparación en Taller
        Baja del terminal
2. Avería Software
  1. Terminal en mantenimiento
    1. Envío a Honeywell
      1. Reparación
        Envío a Coviran
  2. Terminal sin mantenimiento
    1. Terminal en garantía
      1. Envío a Honeywell
        Reparación
        Envío a Coviran
    2. Terminal sin garantía
      1. Valoración por Sistemas
        Sí reparación
        Envío a Honeywell
        Reparación con bolsa de Coviran Servicios
        Envío Coviran
        No reparación
        Reparación en Taller
        Envío a Plataforma
        No reparación en Taller
        Baja del terminal
3. Avería Software App. Coviran
  1. Reparación en remoto por plataforma TIC
  2. No reparación en remoto
    1. Envío a Plataforma TIC
      1. Reparación
        Envío a Plataforma logística

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