Evolución de los sistemas de información

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• Sistemas que permiten hacer transacciones, tales como pólizas, pagos, entradas, salidas. etc.

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• Ayudan a los directivos y al personal a analizar los problemas, evaluar alternativas, y apoyarse para elegir la mejor opción o decisión.

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• Dan forma a la estructura competitiva de la empresa

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• En esta etapa es importante estar consiente de la resistencia al cambio del personal y usuarios

1. Expansión
   1. Control

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      • Surge la necesidad de controlar el uso de los recursos computacionales
      1. Integración

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         • La integración de datos surge como resultado de la centralización del departamento de sistemas bajo una sola estructura administrativa
         1. Administración de datos
            1. Madurez

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               • En esta etapa, la informática de la organización es una función básica y se ubica en los primeros niveles del organigrama
               1. Se desarrollan sistemas como:
                  1. CRM (esta en relación con el cliente)
                  2. Apoyo a la toma de decisiones
                  3. Sistemas estratégicos
               2. Se mantiene una buena comunicación entre los niveles organizacionales
            2. Reconoce que la información es un recurso muy valioso
               1. por ello es necesario administrar los datos en forma apropiada
         2. Elementos que permiten la integración:
            1. Bases de datos
            2. Administradores de bases de datos
            3. Lenguajes de cuarta generación
         3. Se inicia con el desarrollo de nuevos sistemas, reemplazando los antiguos
      2. Facilita el control de las operaciones de negocios
      3. Otorga mayor eficiencia
      4. En esta etapa se inicia con el desarrollo e implantación de estándares dentro de un departamento

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         • Los estándares pueden ser: documentación, control de proyectos, desarrollo de sistemas, programación, etc.
      5. Se inicia el desarrollo de interfaces automáticas entre los diferentes sistemas
   2. Se implanta el primer sistema de información

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      • El pequeño departamento es promovido a una categoría superior y empieza a depender de la gerencia administrativa.
      1. las empresas se desarrollan con escasos estándares de trabajo

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         • Esto trae como consecuencia sistemas de muy baja calidad, y frecuentemente causan problemas a los usuarios
2. Comienza con la adquisición de una computadora

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   • Ayuda a ahorrar mano de obra y el exceso de papeles