EVOLUCION DE LA TECNOLOGIA DE INFORMACION

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Description

Evolucion de la tecnologia de informacion, basado en la informacion y control.

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EVOLUCION DE LA TECNOLOGIA DE INFORMACION
  1. 1. OPERACIONES
    1. Extraccion de datos
      1. Almacenamiento de datos
        1. Sistemas de procesamiento de transacciones
        2. 2. INFORMACION Y CONTROL
          1. Informacion para toma de decisiones
            1. Sistema de informacion para la gestion

              Annotations:

              • Software que proporciona informacion y apoyo para la toma de decisiones.
              1. Sistema de reporte de informacion

                Annotations:

                • Software que genera informes del dia a dia con informacion y datos que soporten las tomas de decisiones.
                1. Gerentes de medio nivel
                  1. Informacion resumida
                  2. Sistema de informacion ejecutiva

                    Annotations:

                    • Software que convierte largas cantidades de datos en informacion breve  y pertinente para los gerentes.
                    1. Gerentes de alto nivel
                      1. Informacion pertinente
                      2. Sistemas de apoyo a las decisiones

                        Annotations:

                        • Software que muestra diferentes posibles alternativas, donde los gerentes puede explorar varias alternativas, compararlas y recibir informacion de estas para decidir cual es la decision indicada.
                        1. Gerentes de cualquier nivel
                          1. Informacion de las alternativas presentes
                      3. Informacion para el control
                        1. Sistemas de control administrativo
                          1. Sistemas de control de retroalimentacion

                            Annotations:

                            • Estos sistemas de control involucran la retroalimentación, para determinar si los estándares establecidos cumplen con el debido desempeño organizacional y cumplimiento de objetivos.
                            1. A NIVEL ORGANIZACIONAL: Cuadro de mando integral

                              Annotations:

                              • Es un sistema de control que balancea las medidas financieras tradicionales con las medidas operacionales.
                              1. A NIVEL DEPARTAMENTAL: Comportamiento vs Control de resultados
                                1. Control de comportamiento

                                  Annotations:

                                  • Se basa en la observacion que hace el gerente a los empleados en cuanto a sus acciones dentro de la organización.
                                  1. Control de resultados

                                    Annotations:

                                    • Se basa en los resultados y logros obtenidos por el empleado.
                                  2. Mapa estrategico

                                    Annotations:

                                    • Provee una representación visual de los organismos claves en el manejo de la empresa.
                                    1. Rendimiento financiero

                                      Annotations:

                                      • Preocupación por la contribución de la organización en corto o largo plazo en cuanto al desempeño financiero
                                      1. Servicio al cliente

                                        Annotations:

                                        • Mide como el cliente ve a la organización y su grado de satisfacción.
                                        1. Procesos de negocio interno

                                          Annotations:

                                          • Se enfoca en en la producción y las estadísticas de operación.
                                          1. Capacidad de la organizacion de aprender y crecer

                                            Annotations:

                                            • Se enfoca en como los recursos y el capital humano están preparados para el futuro.
                                          2. 1. Establecer metas estrategicas
                                            1. 2. Establecer metricas y un estandar de rendimiento
                                              1. 3. Comparar
                                                1. 4. Aplicar el correctivo correspondiente
                                                2. Presupuesto
                                                  1. Planeacion
                                                    1. Evaluacion de desempeño
                                                      1. Asignacion de recursos
                                                        1. Bonificaciones a los empleados
                                                      2. Tecnologias de informacion y comunicacion
                                                        1. Control de conductas

                                                          Annotations:

                                                          • Ha aumentado el potencial para que los gerentes utilicen el control de la conducta.
                                                          1. Impacto en el diseño de las organizaciones
                                                            1. Organizaciones mas pequeñas
                                                              1. Estructuras descentralizadas
                                                                1. Mejora de la coordinacion horizontal
                                                                  1. Mejora de relaciones interorganizacionales
                                                                    1. Estructuras de red mejoradas
                                                                    2. Evaluar resultados y rendimiento

                                                                      Annotations:

                                                                      • No se utiliza para monitorear y controlar el comportamiento individual de los empleados sino más bien para evaluar los resultados de rendimiento.
                                                                  2. 3. VALOR ESTRATEGICO AGREGADO
                                                                    1. Coordinacion externa
                                                                      1. Comercio electronico
                                                                        1. Cualquier negocio realizado via internet
                                                                          1. "Spin Off"
                                                                            1. Consiste en darle al departamento de la empresa encargado de la pagina web una mayor libertad y autonomia.
                                                                            2. "Strategic partnership"
                                                                              1. Consiste en hallar un punto medio entre "In house division" y "Spin Off".
                                                                              2. "In house division"
                                                                                1. Se crea un departamento encargado de manejar la pagina web de la empresa bajo ordenes y parametros definidos y estrictos.
                                                                            3. Relacion con el consumidor
                                                                              1. Seguimiento a los consumidores en la relacion con la empresa
                                                                              2. Empresa integrada
                                                                                1. Utilizacion de TIC
                                                                                  1. Coordinar surtidores
                                                                                    1. Coordinacion con otras empresas
                                                                                      1. Coordinacion con consumidores
                                                                                  2. Coordinacion interna
                                                                                    1. Planeacion empresarial
                                                                                      1. WEB
                                                                                        1. 1.0
                                                                                          1. 2.0
                                                                                            1. 3.0
                                                                                              1. 4.0
                                                                                          Show full summary Hide full summary

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