LOGÍSTICA UNIDAD 2

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Description

MAPA CONCEPTUALES LOGÍSTICA UNIDAD 2

Resource summary

LOGÍSTICA UNIDAD 2
1 SERVICIO AL CLIENTE
1.1 PLAZA
1.1.1
1.2 PRECIO
1.3 PRODUCTO
1.4 PROMOCIÓN
1.5 SUMINISTROS
1.5.1 RELACIÓN CLIENTE - EMPRESA
1.6 INVEMTARIOS
1.7 ALMACENAMIENTO
1.8 TRANSPORTE Y DISTRIBUCIÓN
1.9 ELEMENTOS
1.9.1 ELEMENTOS PRE-TRANSACCIONALES
1.9.1.1 POLÍTICA ESCRITA DE SERVICIO
1.9.1.1.1 ENTREGA ESCRITA DE LA POLÍTICA DE SERVICIO AL CLIENTE
1.9.1.1.1.1 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
1.9.1.1.1.1.1 FLEXIBILIDAD DEL SISTEMA
1.9.1.1.1.1.1.1 CAPACITACIÓN DEL CLIENTE
1.9.2 ELEMENTOS TRASACCIONALES
1.9.2.1 DISPONIBILIDAD DE ENVENTARIOS
1.9.2.1.1 INFORMACIÓN SOBRE PEDIDOS
1.9.2.1.1.1 CICLO DE PEDIDOS
1.9.2.1.1.1.1 PEDIDIDOSPREFERENCIALES
1.9.2.1.1.1.1.1 TRANSPORTE INTERNO DE INVENTARIOS
1.9.2.1.1.1.1.1.1 PRECISIÓN DEL SISTEMA
1.9.2.1.1.1.1.1.1.1 FACTIBILIDAD DEL PEDIDO
1.9.2.1.1.1.1.1.1.1.1 SUSTITUCIÓN DE PRODUCTOS
1.9.3 ELEMENTOS POST-TRANSACCIONALES
1.9.3.1 INSTALACIÓN, GARANTÍA, MODIFICACIONES, REPARACIONES Y RESPUESTAS
1.9.3.1.1 SEGUIMIENTO DE PEDIDOS
1.9.3.1.1.1 RECLAMOS, QUEJAS Y DEVOLUCIONES
1.9.3.1.1.1.1 REMPLAZO TEMPORAL DE PRODUCTOS
2 SUMINISTROS
2.1 EMPRESA COMERCIALIZADORA
2.1.1 PROVEER NIVELES SUFICIENTES DE PRODUCTO TERMINADO AL ÁREA DE VENTAS
2.2 EMPRESA MANUFACTURA
2.2.1 PROVEER NIVELES SUFICIENTES DE MATERIA PRIMA AL ÁREA DE PRODUCCIÓN
2.3 FUNCIONES
2.3.1 PROVEER CONSTANTE FLUJO
2.3.1.1 MATERIALES
2.3.1.2 SUMINISTROS
2.3.1.3 SERVICIOS
2.3.1.4 MINIMIZAR COSTOS DE INVENTARIOS
2.3.1.4.1 ENCONTRAR PROVEEDORES
2.3.1.4.1.1 MANTENER Y DESARROLLAR LOS PROVEEDORES
2.3.1.4.1.1.1 MINIMIZAR COSTOS DE SUMINISTROS
2.4 FUENTES DE ABASTECIMIENTO
2.4.1 INTERRUPCIÓN DEL ABASTECIMIENTO
2.4.1.1 CONFLICTOS POLÍTICOS
2.4.1.2 PROBLEMAS TRIBUTARIOS
2.4.1.3 PROBLEMAS INTERNOS DE LA EMPRESA
2.4.1.4 AUMENTO DE PRECIOS
2.4.1.4.1 DISMINUCIÓN DE LA CALIDAD
2.4.1.4.1.1 CAMBIOS EN LOS NIVELES DE SERVICIO
2.4.1.4.1.1.1 ESPECULACIÓN DE PRECIOS
2.4.1.4.1.1.1.1 ÉPOCA DE ESCASEZ
2.4.1.4.1.1.1.2 INCERTIDUMBRE
2.5 SELECCIÓN DE PROVEEDORES
2.5.1 ASPECTOS
2.5.1.1 COSTO
2.5.1.1.1 CALIDAD
2.5.1.1.1.1 FRECUENCIA DE ENTREGA
2.5.1.1.1.1.1 CUMPLIMIENTO DE TIEMPOS Y CALIDAD
2.5.1.1.1.1.1.1 SOLIDEZ FINANCIERA Y OPERATIVA
2.5.1.1.1.1.1.1.1 UBICACIÓN GEOGRÁFICA
2.5.1.1.1.1.1.1.1.1 ACCESO A INSUMOS Y MEDIOS DE TRANSPORTE
2.5.1.1.1.1.1.1.1.1.1 SERVICIO POSTVENTA
2.5.1.1.1.1.1.1.1.1.1.1 CAPACIDAD DE RESPUESTA A VARIACIONES DE LA DEMANDA
2.6 CARACTERÍSTICAS RELACION EMPRESA - PROVEEDOR
2.6.1 CONFIANZA MUTUA
2.6.1.1 COMUNICACIÓN
2.6.1.1.1 DIVSIÓN DE RIESGOS
2.6.1.1.1.1 DIVISIÓN DE BENEFICIOS
2.6.1.1.1.1.1 INTEGRACIÓN
2.6.1.1.1.1.1.1 DISMINUCIÓN DE COSTOS
2.6.1.1.1.1.1.1.1 MAXIMIZACIÓN DE BENEFICIOS
2.6.1.1.1.1.1.1.1.1 DESARROLLO VENTAJAS COMPETITIVAS
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