PROCESO DE DECISION DE COMPRA

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TRABAJO AA4

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PROCESO DE DECISION DE COMPRA
1 Para comprender el proceso analizaremos
1.1 Quienes constituyen el mercado
1.2 Porque se compra
1.3 Que productos se compran y porque
1.4 Quien participa en el mercado
1.5 Como se compra
1.6 Cuando se compra
1.7 Donde se compra
1.8 Esto determinara
1.8.1 El reconocimiento de las necesidades del consumidor
1.8.1.1 Antes de que el consumidor compra ve las necesidades de la compra
1.8.1.2 Las necesidades se basan en los deseos y emosiones del consumidor
1.8.2 Busqueda de la informacion
1.8.2.1 El consumidor indaga sobre los proveedores
1.8.2.2 Busca satisfacer las necesidades con lo que mas le conviene
1.8.3 Evaluacion
1.8.3.1 Hay que saber que producto y marca va a satisfacer las necesisades
1.8.3.2 Los criterios son - Calidad, precio, durabilidad, gusto, conveniencia
1.8.4 Compra
1.8.4.1 En este punto el consumidor ha determinado que va a dquirir
1.8.5 Evaluacion despues de la compra
1.8.5.1 Aqui el consumidor evalua el producto despues de la compra
1.8.5.2 Si el producto excede las expectativas el consumidor seguira comprando
1.8.5.3 Si el producto no satisface, el cliente obtara por dejar de comprarlo
1.8.5.3.1 Esto ocacionaria una mala imagen del producto
2 El consumidor pasa por diferentes etapas
2.1 Antes de comprar el producto
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