CAP. 5 - TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS

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5º cap. do Teoria Geral da Administração de IDALBERTO CHIAVENATO

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CAP. 5 - TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS
  1. As Origens da Teoria das Relações Humanas
    1. A experiência de Hawthorne
      1. Primeira Fase da experiência de Hawthorne
        1. Segunda Fase da experiência de Hawthorne
          1. Terceiraa Fase da experiência de Hawthorne
            1. Quarta Fase da experiência de Hawthorne
              1. Conclusão da experiência
            2. A civilização industrializada e o homem
              1. Mayo defende os seguintes pontos de vista
                1. 1- O trabalho é uma atividade tipicamente grupal
                  1. 2- O operário não reage como indivíduo isolado, mas como membro de um grupo social
                    1. 3- A tarefa básica da Administração é formar uma elite capaz de compreender e de comunicar
                      1. 4- Incompetência social.
                        1. 5- O ser humano é motivado pela necessidade de "estar junto", de "ser reconhecido"
                          1. 6- A civilização industrializada traz como conseqüência a desintegração dos grupo
                          2. Funções básicas da organização industrial
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                          Teoria Geral da Administração(TGA)
                          Nadjane Oliveira
                          TGA - Teoria Clássica
                          Natanael Lima
                          TGA - Escola de Relações Humanas
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