SERVICIOS

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SERVICIOS
    1. Producto Interno Bruto
      1. SIGLO XXI
        1. Las cuatro I´s
          1. Intangibilidad  Inconsistencia  Inseparabilidad  Inventario
          2. Clasificación
            1. Basado en equipo
              1. Basado en gente
              2. compra de servicios
                1. Evaluación de servicio
                  1. Dimensión Confiabilidad Tangibilidad Respuesta Aseguramiento Empatía
                  2. Propiedades del consumidor
                    1. Búsqueda
                      1. Experiencia
                        1. creatividad
                        2. administracion de los serrvicosa
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                          Segmentación
                          ray.t.mtz
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                          Marco Itza
                          Unidad VIII. Productos, servicios ymarcas. Creación de valor para el cliente
                          Azeneth Aguilar
                          Mercadotecnia de Servicios
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