NORMA ISO 9000

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NORMA ISO

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NORMA ISO 9000
  1. Cuál es la base del SGC
    1. Las bases para el Sistema de Gestión de Calidad son las normas ISO 9000 y la ISO 9001
    2. Que significa
      1. Es un estándar para sistemas de administración de la calidad. La norma es publicada y mantenida por la ISO (Organización Internacional para la estandarización)
      2. Principios de la gestión de calidad
        1.  Enfoque al cliente  Liderazgo  Participación del personal  Enfoque basado en procesos  Enfoque de sistema para la gestión  Mejora continua  Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones  Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor
        2. Etapas del enfoque del sistema
          1. Un enfoque para desarrollar e implementar un sistema de gestión de la calidad comprende diferentes etapas tales como:
            1. Establecer y aplicar un proceso para la mejora continua del sistema de gestión de la calidad.
              1. Determinar los medios para prevenir no conformidades y eliminar sus causas
                1. Aplicar estas medidas para determinar la eficacia y la eficiencia de cada proceso.
                  1. Establecer los métodos para medir la eficacia y la eficiencia de cada proceso.
                    1. Determinar y proporcionar los recursos necesarios para el logro de los objetivos de la calidad.
                      1. Determinar los procesos y las responsabilidades necesarias para el logro de los objetivos de la calidad.
                        1. Establecer la política y objetivos de la calidad de la organización.
                          1. Determinar las necesidades y expectativas de los clientes y de otras partes interesadas.
                        2. Que describe
                          1. Describe los fundamentos y especifica la terminología de los sistemas de gestión de la calidad
                          2. Como se aplica
                            1. Dar a conocer la norma
                              1. Nombrar encargado de la calidad
                                1. Diseñar el sistema de calidad
                                  1. Poner en marcha el sistema de calidad
                                    1. Dar participación de los empleados
                                      1. Realizar auditoría de certificación
                                        1. Realizar pre-auditoría
                                          1. Elegir organización certificadora
                                            1. Realizar auditorías internas
                                              1. Realizar análisis de situación actual
                                              2. Como se define un proceso
                                                1. La Gestión por Procesos es la forma de gestionar toda la organización basándose en los Procesos. En tendiendo estos como una secuencia de actividades orientadas a generar un valor añadido sobre una ENTRADA para conseguir un resultado, y una SALIDA que a su vez satisfaga los requerimientos del Cliente.
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