COMUNICACIÓN

Juan David Escobar
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Juan David Escobar
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COMUNICACIÓN
  1. COMUNICACIÓN EFECTIVA MENSAJES ASERTIVOS QUE FACILITAN EL DIÁLOGO
    1. DECLARACIONES DE DESEO
      1. Efectos: satisfacción. La satisfacción mutua de los deseos es la meta de las relaciones.
      2. DECLARACIONES DE SENTIMIENTO
        1. Efectos: para emitir una declaración de sentimiento a una persona, tengo que ponerme en contacto con mis sentimientos. Con ello, le proporciono información sobre mis sentimientos y le permito que reajuste su actuación sin atacar.
        2. DECLARACIONES DE AGRADO Y DESAGRADO
          1. Efectos: el agrado y el desagrado son quizás los sentimientos básicos. La declaración de agrado resulta muy útil como catarsis: es decir, permite desahogarse de ciertas quejas que de otro modo se mantendrían y crearían resentimiento.
          2. IMPRESIONES
            1. Efectos: añadir este tipo de mensajes a cada uno de los repertorios de las personas que participan en el diálogo puede, por sí solo, producir unas tremendas mejoras en el proceso de comunicación y resolución de problemas.
            2. IMPRESIONES DE SENTIMIENTOS
              1. Efectos: los sentimientos resultan básicos. Producen los mismos efectos que los otros tipos de impresiones.
              2. LAS PREGUNTAS ABIERTAS
                1. Efectos: al hacer una pregunta abierta, uno está ofreciendo atención e interés hacia cualquier cosa que la otra persona decida comunicarle como respuesta. Las preguntas abiertas sirven para iniciar un diálogo, y resultan de la máxima eficaciacuando van acompañadas de impresiones y de otros mensajes que animan la continuidad de dicho diálogo.
                2. LA PREGUNTA DIRECTA
                  1. Efectos: cuando se necesita descubrir una información específica la pregunta directa permite lograrlo con eficacia.
                3. EL PROCESO COMUNICACIONAL
                  1. Cuando hablamos de la comunicación nos referimos a un proceso, en primer lugar, íntimamente humano, es decir, que pertenece a la esencia del ser humano.
                    1. La comunicación es un proceso de interrelación que permite la opción de llegar a acuerdos y consensos para el entendimiento y para la convivencia. No se trata de enviar mensajes y recibir mensajes sino que, en el fondo está prevista la actitud y la intención del entendimiento entre las personas.
                      1. defectos en la comunicación
                        1. Estereotipos:
                          1. Prejuicios:
                            1. Inconsecuencia:
                              1. Comunicación selectiva:
                                1. Omisión selectiva:
                              2. Es una condición indispensable de la persona en las relaciones sociales. Sin embargo, cuando hablamos de ella, a menudo pensamos automáticamente en la palabra, esto tiene su fundamentación, puesto que la expresión verbal ha sido considerada durante mucho tiempo, casi el único vehículo significativo de comunicación.
                                1. PROPIEDADES DE LA COMUNICACIÓN
                                  1. Es imposible no comunicarnos porque no hay ausencia de conducta en las personas.
                                    1. Cualquier tipo de comunicación transmite información: contenido del mensaje.
                                      1. 3La comunicación define la relación.
                                        1. La naturaleza de la relación depende de la puntuación de las secuencias de la comunicación. Ocurre en un tiempo y espacio verdadero: ambos son sucesivos e irreversibles.
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