CALIDAD TOTAL DE LA INGENIERIA

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mapa dedicado a la calidad e ingenieria en general

Resource summary

CALIDAD TOTAL DE LA INGENIERIA
  1. ingenieria
    1. Implementación y Desarrollo
      1. Aplicación de Conocimiento
        1. Solucionar problemas
          1. Invencion de nuevas tecnicas
      2. CALIDAD
        1. Conjunto de técnicas de carácter operativo
          1. Control de calidad, Gestión de calidad, Calidad Total
            1. Excelencia
        2. Aportaciones de Expertos en tema de calidad
          1. Edward Deming; Circulo de calidad, Joseph Juran: Trilogia de juran
            1. Kaoru Ishikawa, Taiichi Ohno
              1. Masaaki Imai, Genichi Tacuchi: Metodo de robusto o de perdida
          2. ENFOQUE AL CLIENTE
            1. Ganar Confianza
              1. Adaptacion de Cambios de Consumidor
                1. Rentabilidad a Largo Plazo
                  1. Satisfacción del Cliente
                  2. Fidelidad
                  3. IMPORTANCIA DE LA CALIDAD
                    1. reduce costos, disminucion de precios
                      1. Precensia en el Mercado, Permanencia en el Mercado
                        1. Generación de empleo
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