REINGENIERÍA DE PROCESOS

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Description

MAPA MENTAL SOBRE LA REINGENIERÍA DE PROCESOS

Resource summary

REINGENIERÍA DE PROCESOS
1 Consiste en revisar los fundamentos y reinventar los procesos de una empresa para lograr mejoras en la calidad , costos y trato al cliente
2 Principios:
2.1 Apoyo de la gerencia.
2.2 Estrategias
2.3 Valorar al cliente
2.4 Equipos de trabajo
2.5 Flexibilidad para llevar el plan
2.6 Establecer sistenas de medición de objetivos
2.7 Comunicación
3 Características
3.1 Unificar tareas
3.2 Participación de los trabajadoires
3.3 Cambiar el orden de los procesos
3.4 Reducir controles
3.5 Tener un responsable del proceso
3.6 Operaciones híbridas
4 Instrumentos
4.1 Visualización de procesos
4.2 Investigación operativa
4.3 Gestión del cambio
4.4 Benchmarking
4.5 Infotecnología
5 Lo que no es reingeniería:
5.1 La reingeniería no es automatización
5.2 No trata de reestructurarse o reducirse, sino de reinventar
5.3 La reingeniería no es reorganización
6 La metodología de la reingeniería dependerá de las circunstancias de la organización
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