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Negociación en la droguería
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Farmacia Mind Map on Negociación en la droguería, created by Maria Margarita Vergel Perez on 22/02/2021.
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ventas
farmacia
Mind Map by
Maria Margarita Vergel Perez
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Created by
Maria Margarita Vergel Perez
about 3 years ago
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Negociación en la droguería
Barreras en la venta
No hay búsqueda de clientes
Falta de empatía con el cliente
Publicidad sin enfoque al cliente y sus necesidades
Administración reacia al cambio y actualización tecnologica
No hay una imagen corporativa definida
Mobiliario antiguo y sin uniformidad
no hay segmentación de clientes
No hay visibilidad, ni ubicación estratégica de los productos en promoción y de temporada
No hay atención por canales digitales
falta de motivación para cerrar la venta
Se utiliza demasiados tecnicismo, dando lugar a confusión en el cliente
carencia de servicio post-venta
Evidente cansancio físico y emocional
Carencia de interés común con el cliente
Poca persuasividad
falta reconocimiento de mensajes tácitos en el cliente.
Dominancia del prejucio sobre el cliente
Precios elevados y poco competitivos
No hay una ventaja competitiva definida
Aumentar el poder de negociación
definir las característica de negociacion
Conocer todos los productos, usos, dosificación, presentación, precio
practicar técnicas de habla, análisis de mensajes tácitos
Aumentar el contacto visual.
Identificar los mensajes corporales que doy al cliente, para eliminar los erróneos y ponteciar los benéficos
Utilizar herramientas tecnológicas en la negociación
Aumentar las habilidades comunicativas
Generar empatía
Tener coherencia y sinceridad al hablar con el cliente
Aumentar la capacidad de análisis
Definir la drogueria como marca de salud
Hacer seguimiento post-venta y reconocimiento del cliente
Resaltar el profesionalismo como aspecto diferenciador
Generar un ambiente de tranquilidad y seguridad medica
Crear lazos de confianza
Mostrar productos que me generen ventaja competitiva
Incrementar la confianza
Mejorar la modulación y tono de voz
Evaluar las necesidades del cliente
Crear promociones atractivas
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