REINGENIERIA DE PROCESOS

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Mapa Mental sobre la reingenieria de procesos.

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REINGENIERIA DE PROCESOS
  1. ORIGEN
    1. AÑOS 80
      1. EMPRESAS ESTADOUNIDENSES
        1. En respuesta a la mejora continua de:
          1. Competidores Japoneses
        2. HAMMER Y CHAMPY
          1. 1990: "Reengineering Work"
            1. 1993: "Manifiesto para la Revolución de los Negocios"
          2. DEFINICION
            1. Diseño Radical de Procesos
              1. Empresas cuyos procesos
                1. Generan salidas con valor agregado
            2. BENEFICIOS
              1. Los trabajadores toman decisiones
                1. Varios oficios se combinan en uno
                  1. Se forman equipos de procesos
                  2. EMPRESAS QUE LO USAN
                    1. Graves problemas de subsistencia
                      1. Posibilidad de quebrar
                      2. No están en dificultades
                        1. Previenen posibles crisis
                        2. Óptimas Condiciones
                          1. Ventaja Competitiva
                        3. DIFERENCIAS CON LA MEJORA CONTINUA
                          1. Incrementos Significativos
                            1. Reingenieria de Procesos
                              1. Corto Plazo
                                1. Cualitativo
                              2. Mejora continua:
                                1. Largo Plazo
                                  1. Cuantitativo
                            2. CAUSAS DEL FRACASO
                              1. Confundir con Automatización
                                1. Confundir con Reingenieria de Software
                                  1. Enfocarse en la Estructura Organizacional y no en la Estructura de Procesos
                                  2. ETAPAS
                                    1. 1. Preparación
                                      1. Creación del Equipo
                                        1. Previa Capacitación
                                      2. 2. Planificación
                                        1. Identificación
                                          1. Procesos Necesarios
                                            1. Límites de los Procesos
                                          2. Jerarquización
                                            1. Determinar procesos claves
                                              1. Se abordan primero los de mayor interés
                                          3. 3. Rediseño
                                            1. Establecer alcance de procesos y compararlos con el antiguo proceso
                                            2. 4. Implementación
                                              1. Prueba del proyecto piloto
                                                1. Evaluación y Seguimiento
                                            3. FACTORES QUE INFLUYEN
                                              1. Clientes
                                                1. Proporcionan requerimientos e información
                                                2. Competencias
                                                  1. Introducen nuevos productos
                                                    1. Se llevan clientes
                                                    2. Cambio
                                                      1. Demanda
                                                        1. Productos Obsoletos
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