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PRESENTACION CALIDAD TOTAL

CALIDAD TOTAL
1. MEJORAMIENTO CONTINUO PROCESOS EXCELENCIA
  1. DISEÑO PRODUCTOS SERVICIO
2. CLIENTE CONSUMIDOR USUARIO
  1. OPINIONES NECESIDADES ESPECTATIVAS
3. LIDERES
  1. W. EDWARD DEMING
    1. APLICAR ESTADISTICAS AL PROCESO DE PRODUCCION
  2. JOSEPH M. JURAN
    1. FORMACION DE EQUIPOS EN BUSCA DE ELEVAR LA CALIDAD
  3. PHILLIP B. CROSBY
    1. COMPROMISO DE LA ALTA GERENCIA EN CONJUNTO CON EL EMPLEADO
CONTROL DE CALIDAD
1. ISO
  1. NORMAS, MEJORAS, CALIDAD, PRODUCTIVIDAD, COMUNICACION, COMERCIO
  2. ISO - 9000, LINEAMIENTOS, ESPECIFICACION, CARACTERISTICAS, SISTEMAS DE CALIDAD.
GESTION DE CALIDAD
1. ELABORACION DE MANUAL - PROCEDIMIENTOS INSTRUCIONES, TECNICAS, PRODUCTO FINAL
2. 9001:2000: CUMPLIMIENTO DE NORMATIVAS, CERTIFICACION.
  1. AUDITORIAS, EVALUACION, LOCALIZAR ASPECTOS DE PROCESOS DEBILES
3. GARANTIZAR SATISFACCION DEL CLIENTE
CIRCULOS DE CALIDAD
1. MASLOW, MC. GREGOR, HEZBERG Y ARGYRIS, ESTUDIARON LA INFLUENCIA DELOS ASPECTOS HUMANOS EN EL TRABAJO.
  1. GRUPOS DE TRABAJADORES VOLUNTARIOS.
    1. DESARROLLAN ACTIVIDADES DE CONTROL DE CALIDAD.
    2. IDENTIFICAN, ANALIZAN Y SOLUCIONAN PROBLEMAS CALIDAD O PRODUCTIVIDAD.
2. APROVECHAR POTENCIAL E INNOVADOR DE HOMBRES Y MUJERES DE UNA ORGANIZACION
3. NADIE HACE MEJOR TAREA UN TRABAJO O UN PROCESO QUE AQUEL QUE LO REALIZA COTIDIANAMENTE.
4. AUMENTEAN EL GRADO DE CAPACITACION Y SATISFACCION DE LOS TRABAJADORES EN LA ORGANIZACION.
5. BUENAS RELACIONES ENTRE LA GERENCIA Y LA FUERZA LABORAL.

PRESENTACION CALIDAD TOTAL

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