BARRERAS A LA IMPLEMENTACIÓN DE GESTIÓN DE CALIDAD TOTAL

TQM busca las funciones organizacionales
1. Mercadeo
2. Finanzas
3. Diseño
4. Ingeniería
5. Producción
6. Cliente
Implementación de calidad
1. Las compañías necesitan entender cómo los consumidores definen calidad en bienes y servicios ofrecidos.
Competitivos mercados
1. Es una fuerza impulsora detrás de muchos de los otros obstáculos a la calidad.
Mala actitudes/abdicación de la infalibilidad de la responsabilidad y administración
1. Práctica de una gestión deficiente "No es mi trabajo"
Falta de liderazgo para la calidad
1. Duplicación del deber y la responsabilidad.
Deficiencia de dinamismo cultural
1. Términos de cultura de la organización
Falta de recursos para la gestión de la calidad total
1. La mayoría de las empresas no implica calidad en su plan estratégico
Falta de enfoque al cliente
1. Mayoría de los planes no está orientada al cliente
Falta de medición eficaces de mejora de la calidad
1. TQM se centra en empleados y los procesos y establecer objetivos
  1. Se anticipan a las necesidades del cliente
    1. Para que él está sorprendido y encantado

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