La Cultura de la Organización en la Gestión Total de la Calidad

Lilián Gallardo
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Bibliografía: González González, Aleida; González González, Aleida; Fernández, Ester Michelena; Fernández, Ester Michelena LA CULTURA DE LA ORGANIZACIÓN EN LA GESTION TOTAL DE LA CALIDAD Ensaios e Ciência: Ciências Biológicas, Agrárias e da Saúde, vol. 4, núm. 3, diciembre, 2000, pp. 99114 Universidade Anhanguera Campo Grande, Brasil

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La Cultura de la Organización en la Gestión Total de la Calidad
  1. Calidad Total
    1. Crear productos de gran valor añadido y obtener una ganancia superior aplicando estrategias innovadoras
    2. Revolución Científico-Tecnica
      1. Rápidos avances tecnológicos
        1. Globalización de la economía
          1. Expectativas altas de los consumidores
            1. Empleados mejor preparados y con mayores expectativas
            2. Principios básicos
              1. Las organizaciones que se propongan mantenerse exitósamente en el mercado enfrentan la necesidad de sostener un aumento en la productividad y calidad
                1. La organización no sólo debe servir a los clientes, sino además a los inversionistas, proveedores, reguladores, otras instituciones sociales y beneficiarias.
                2. Pilares de la Gestión Empresarial
                  1. Cultura empresarial
                    1. Estrategia
                      1. Organización
                        1. Estilo gerencial
                        2. Cultura de la calidad
                          1. Conjunto de valores que posee una persona que le permiten colaborar con su organización a afrontar los retos que se le presenten en el cumplimiento de su misión
                          2. Cultura Organizacional
                            1. Aspectos que la determinan
                              1. Autonomía individual
                                1. Estructura
                                  1. Apoyo
                                    1. Identidad
                                      1. Recompensa
                                        1. Tolerancia al conflicto
                                          1. Tolerancia al riesgo
                                          2. Factores que la afectan
                                            1. Historia y propiedad
                                              1. Tamaño
                                                1. Tecnología
                                                  1. Metas y objetivos
                                                    1. Personal
                                                  Show full summary Hide full summary

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