OPERACION Y MANTENIMIENTO

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trabajo análisis capitulo 10

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OPERACION Y MANTENIMIENTO
  1. FORO TM FORUM
    1. Marco de trabajo eTOM
    2. ITIL NORMAS Y ESPECIFICACIONES
      1. OPERACION Y MANTENIMIENTO RNTE
        1. OUTSOURCING TOTAL DE LAS REDES, RED LTE , eNodeB
          1. OUTSOURCING DE MANTENIMIENTO
            1. COMPARTIR INFRAESTRUCTURA DE SITIOS
              1. OPTIMIZACION INFRAESTRUCTURA EXISTENTE
                1. OPTIMIZACION DE RECURSOS INTERNOS
                  1. CARACTERISTICAS MINIMAS DEL CONTRATO
                    1. Uso de modelos estandarizados vigentes e-TOM e ITIL, Normas de seguridad industrial, sistematizar control de inventarios,ordenes de trabajo,logistica inversa,plataforma de centralizacion de informacion, horario 7 x 24, 365 dias, agentes expertos para asistir ings de campo, distribución automaticas de llamadas, integración informatica y logistica
                    2. ACUERDO DE NIVELES DE SERVICIO SLA
                      1. Tiempo de respuesta, disponibilidad de horario, documentos (formatos y tikets)
                        1. PRIORIDADES: CRITICA, MAYOR Y MENOR
                          1. Informes mensuales y seguimiento
                            1. Mantenimiento preventivo
                            2. OPERACION CORE DE EMERGENCIAS
                              1. contar con un NOC propio,monitorear todos los subsistemas de la red,
                            3. GESTION , DESARROLLO Y OPERACIONES DE SERVICIOS DE LA TI
                            4. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
                              1. En el país realmente no existe una Red Nacional de Telecomunicaciones de Emergencia como un conjunto único e integrado con cobertura nacional para servicios de voz y datos,
                                1. Fortalecer los procesos de operación y mantenimiento de la red de radio en banda HF
                                  1. Asegurar que se promulgue la norma para que todos los PRST prioricen el tráfico de autoridades de atención de emergencias y desastres, durante las emergencias decretadas como tales.
                                    1. que se implemente en las redes móviles celulares la funcionalidad PTT, conocida como PoC y ampliamente utilizada mundialmente.
                                      1. desarrollar una red móvil de banda ancha sujeta a los estándares internacionales que beneficie a todos los colombianos
                                        1. operar en una banda baja como es la de 700 MHz, que permite radio de alcance más grande que sus pares en frecuencias altas al tiempo que el ancho de banda seleccionado permite derivar una alta velocidad de acceso de bajada y de subida
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