Comunicación asertiva

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Comunicacion asertiva, mapa mental
Jesús Cuahquentzi
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Jesús Cuahquentzi
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Comunicación asertiva
  1. Forma de relacionarse con los demás
    1. Respetando derechos propios y ajenos
      1. Haciendo criticas constructivas
        1. Creando un ambiente relajado
        2. Importancia
          1. Establece relaciones interpersonales
            1. Genera autoestima
              1. Lograr objetivos personales
                1. Es socialmente apropiada
                2. Un mensaje asertivo
                  1. Claro
                    1. Conciso
                      1. Concreto
                        1. Coherente
                          1. Educado
                            1. Creativo
                            2. Principios
                              1. Conductual
                                1. Iniciar, mantener y terminar conversaciones
                                  1. Poder decir NO
                                    1. Dar opiniones
                                      1. Conversación en primera persona
                                      2. Componentes no verbales
                                        1. Volumen y tono de voz
                                          1. Postura corporal
                                            1. Contacto visual
                                            2. Situación
                                              1. Saber con quien esta
                                                1. Entender la situación
                                                  1. Saber si algo esta en juego
                                                2. Mejorar la comunicación
                                                  1. Tener respeto por lo demás
                                                    1. Ser directo
                                                      1. Ser honesto
                                                        1. Tener empatia
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