COMMUNITY MANAGER (UBU ABIERTA-2015)

Miguel Salamanca
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Miguel Salamanca
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Notas de mi participación en el curso a distancia Community Manager Avanzado de a Universidad de Burgos (ubuvirtual.ubu.es). Lo tendré terminado a finales de agosto

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COMMUNITY MANAGER (UBU ABIERTA-2015)

Annotations:

  • ENLACES INTERESANTES http://ticsyformacion.com/
  1. Perfil
    1. Competencias
      1. Gestión de marca
      2. Acciones
        1. Típicas
          1. Uso de redes
            1. Genéricas

              Annotations:

              • COmparativa FB, Tw, Gg y Pint http://www.trecebits.com/2012/05/17/la-comparativa-final-entre-facebook-twitter-google-linkedin-y-pinterest-infografia/
              • Comparativa Twt, FB, in, YT http://ticsyformacion.com/?s=las+mejores+redes+para+uso+profesional
              1. Google+
                1. FaceBook

                  Annotations:

                  • CONSEJOS http://ticsyformacion.com/2013/06/06/como-conseguir-mas-me-gusta-en-facebook-infografia-infographic-socialmedia/ El seguimiento aumenta si se utilizan fotos, posts de menos de 80 caracteres, máximo 250, si se anima la conversación (por ejemplo, con preguntas)Un post al día, o al menos cuatro a la semana Ayuda vigilar las horas: entre semana, hay picos a las 11h, 15h y 20h.¿Habrá manera de conocer los picos horarios de nuestros seguidores?
                  • MÁS PISTAS https://alfredovela.files.wordpress.com/2013/05/18_consejos_para_tus_post_de_facebook.png Utiliza un tono relacional: habla auténticamente con la voz de tu marca Pide opiniones Utiliza todos los tipos de posts Responde rápido Ofertas especiales para seguidores Ofrece información segmentada  Utiliza los ads Utiliza Milestones para las efemérides NO te quedes sin nada que decir: programa posts.  HAz una lista de fuentes fiables
                  • Perfect posts Acortar url: bit.ly https://alfredovela.files.wordpress.com/2013/04/infografia_post_perfecto_facebook.png
                  • Más pistas: Ser innovadores para impulsar la difusión, mensajes que invitan a la acción, ser coherentes con los principios de nuestra marca,  No olvidar los fines de semana: consejos para la educación en el tiempo libre
                  • Una semana en FaceBook https://alfredovela.files.wordpress.com/2013/03/semanafacebook.png
                  • Más de Alfredo Vela: Estrategia para la promoción y creación de reputación corporativa en FaceBook http://ticsyformacion.com/2013/03/16/publicar-el-camino-al-exito-en-facebook-infografia-infographic-socialmedia/
                  • How to create e Facebook Page http://www.infografiasinternet.com/como-crear-una-pagina-en-facebook-infografias/#.VZAnhvntmkq
                  • Optimizar la fan page https://alfredovela.files.wordpress.com/2013/03/optimizarfacebook.jpg
                  • Imagen en Facebook http://socialmediamas.com/como-utilizar-las-imagenes-de-forma-correcta-en-facebook/
                  1. Utilidades básicas
                    1. Avanzadas
                      1. Fan Page

                        Annotations:

                        • 3. Fanpages Uso óptimo del botón ME GUSTA
                        • Perfiles de fans: http://es.slideshare.net/soapcreative/36-faces-of-facebook-fans-the-good-the-bad-and-the-ugly-15062498
                        1. Grupo vs comunidades de fans

                          Annotations:

                          • Sobre los grupos: https://www.facebook.com/help/162866443847527/
                          1. Creación de grupos públicos, privados o secretos

                            Annotations:

                            • Desde la propia biografóa Sirve para Compartir información específica sin infoxicar Buscar información del grupo, y crear eventos cerrados
                            1. Listas

                              Annotations:

                              • Desde la biografía de la otra persona
                            2. Eventos, concursos y sorteos

                              Annotations:

                              • 2.2 Eventos En la página delevento, en los puntos suspensivos, puedo exportar la lista de asistentes como archivo
                              • Para crear una app de concursos: https://alfredovela.files.wordpress.com/2013/04/infografia_app_perfecta_para_concursos_en_facebook.png
                              1. Hashtags

                                Annotations:

                                • El uso de un #hashtag permite seguir todas las entradas públicas de FB con ese mismo hashtag
                                • Recomendaciones:  - utilizar el hashtag al final - evitar hashtags de más de 10 caracteres, ideal entre 2 y 6 - comprobar que antes no ha sido utilizado en tuits - ojo con combinar dos hashtags, que esté muy justificado - originalidad y visibilidad de marca
                                • IDEAS: #SFUMADRID #SFUVALLECAS #SFU1516 #SFUinfantil #SFUprimaria #SFUESO #SFUbachilerato #SFUprovincia #SFU #SFUfamilias #SFUalumnos #SFUprofes #SFUpersonal
                                1. Widgets, apps, extensiones

                                  Annotations:

                                  • Evuli (descarga en excel de asistentes a un evento) Northsocial: gestión del timline de Facebook Webuzz: visualización de los posts del blog Woobox: visualización de youtubes QUotes Covers (conversión de citas en imágenes) (www.quotescover.com)
                                  1. Estrategia de difusión
                                    1. Atracción de seguidores
                                      1. Encuestas

                                        Annotations:

                                        • 2.1 Utilidad: recopilar información sobre tendencias, características de nuestra audiencia, estudios de mercado casi instántaneos para pequeños aspectos
                                        • Se hace desde los grupos,  "ask question"
                                    2. Profesionales

                                      Annotations:

                                      • Consejos https://drive.google.com/file/d/0B6Dd9-oSwt5NNTQ3MlBpWU5LRjQ/view
                                      • Redes profesionales (vídeo de 9 min): https://youtu.be/fz4sJ8XqfiI Charo Sádaba, Facultad de Comunicación de la Universidad de Navarra en el marco del Curso de Formación de Tecnólogos
                                      • Búsqueda de empleo en redes sociales: https://ubuvirtual.ubu.es/pluginfile.php/2842419/mod_resource/content/5/CMA_Ideas%20buscar%20empleo%202.0%20sacar%20partido%20linkedin.pdf
                                      • ¿En qué redes me pueden contratar? http://www.payscale.com/career-news/2013/09/which-social-network-will-get-you-hired-infographic-
                                      • Ponencia congreso CRM11. De redes sociales a redes profesionales, por Alfonso Becerra http://youtu.be/_FSjBityIg4
                                      • 10 usos y 25 aplicaciones prácticas de geomarketing en los negocios [Artículo y vídeos]. http://www.socialancer.com/10-usos-y-25-ejemplos-de-geomarketing-para-los-negocios/
                                      • Realidad aumentada y gelocalización (blog) http://www.baquia.com/tecnologia-y-negocios/entry/emprendedores/2014-02-06-realidad-aumentada-geolocalizacion-un-nuevo-coctel-de-exito-para-empresas-del-sector-turistico https://ubuvirtual.ubu.es/mod/url/view.php?id=2117784
                                      • Estrategias de marketing en RR.SS. para aumentar ventas [Artículo blog]. http://marketingenredesociales.com/estrategias-de-marketing-en-redes-sociales-para-aumentar-ventas.html/
                                      • 'Smart Steps' proyecto de geomarketing y geolocalización desarrollado por GfK y Telefónica Dynamic Insights http://juanchosierrar.blogspot.com.es/2013/03/smart-steps-proyecto-de-geomarketing-y.html
                                      • Presentación al Marketing SoLoMo http://es.slideshare.net/Seeketing/introduccion-al-marketing-solomo?v=default&b=&from_search=7
                                      1. LinkedIn
                                        1. Estrella entre las RRSS para reclutamiento: 400 millones de usuarios
                                        2. Xing
                                          1. Presente en el mundo del e-commerce
                                            1. Muy extendida en Alemania, Polonia...
                                            2. Otras: Viadeo, Gonway, Friendsajob, Freelancer, Wopred, y otras específicas, como Infomanía, Doyoubuzz, Womenalia, Wiseri, Plazatio
                                              1. Foros, nuevos contactos, eventos, publicaciones, recomendar contenidos, recomendar conocidos, seguir a usuarios influyentes, estar en contacto con empresas, buscar y seguir ofertas de empleo...
                                            3. Microblogging y Nanoblogging
                                              1. Twitter
                                                1.  Casi 1 billón de usuarios.  60 millones de tweets diarios.  25000 búsquedas por segundo.  1/3 de tweets incluye imágenes.  Integración de la herramienta de vídeo Vine.
                                                2. Tumblr
                                                  1. Red de microblogging centrada en contenidos multimedia.  125 millones de usuarios.  20 millones de posts diarios, siendo la mitad fotografías y vídeos.
                                                    1. Integrable con Twt, FBk, Instgrm o Ggl+
                                                      1. Etiquetas
                                                    2. Imagen y Vídeo

                                                      Annotations:

                                                      • 5 Mobile Video Apps to Boost Online Engagement http://www.socialmediaexaminer.com/5-mobile-video-apps-to-boost-online-engagement/
                                                      • Videomarketing http://socialwithit.com/social-media/how-to/video-marketing-guia-para-planificar-grabar-y-editar-videos-sencillos-para-tu-pyme/
                                                      • Viral Evolved: Creating Social Value with Online Video ► 2013 Video Summit https://youtu.be/98AqCF8b_Nw
                                                      • Tamaño de las imágenes en SM https://uk.pinterest.com/pin/159526011777142473/
                                                      • Contenido visual en las redes https://drive.google.com/file/d/0B6Dd9-oSwt5NdGVNZkxYWDVPSXc/view
                                                      • Power of video http://www.socialmediatoday.com/content/importance-video-social-media-marketing-infographic
                                                      • Consejo para el uso de imágenes en RRSS http://fernandocebolla.com/el-poder-de-la-imagen-en-social-media/
                                                      • Más consejos de uso de imágenes según la red http://ticsyformacion.com/2014/01/08/medidas-imagenes-redes-sociales-2014-infografia-infographic-socialmedia-design/
                                                      • Bibliografía y webs consultadas Bibliografía y Webgrafía consultada. http://bit.ly/1koPFq8 http://bit.ly/1lnF8Pu http://bit.ly/NzG3Oc http://bit.ly/1mJ0LLM http://bit.ly/1hsxsHN http://bit.ly/1bOYcmD http://bit.ly/1jDMw6d http://bit.ly/1hlUh0r http://bit.ly/1hWLJ2R http://bit.ly/NzQh1a http://bit.ly/1pz3sOK http://kcy.me/1clr9 http://bit.ly/1o8RRm1 http://bit.ly/1fWOXMI http://bit.ly/OGOJnn http://bit.ly/1dEUK9o http://bit.ly/1mJ17lA http://bit.ly/N7RCfO http://bit.ly/1cWx7Mt http://bit.ly/OGZ3M2 http://bit.ly/NzPn4E http://bit.ly/1o93ucP http://goo.gl/vXFx1 http://bit.ly/1znKUrp http://bit.ly/1o8RRm1 http://bit.ly/1fWPVZm http://bit.ly/MyHBY4 http://bit.ly/1cqdusY http://bit.ly/1cqemxx http://bit.ly/1hDDlRe http://bit.ly/1hDEkkr http://bit.ly/MyRBkb http://bit.ly/1fufhx3 http://bit.ly/1pz0Pwv http://goo.gl/5ajIP http://bit.ly/1wRie6E
                                                      1. Redes
                                                        1. Instagram

                                                          Annotations:

                                                          • 28 herremientas gratuitas para Instagram (infografía) http://ticsyformacion.com/2014/02/06/28-herramientas-gratuitas-para-instagram-infografia-infographic-socialmedia/
                                                          1.  150 millones de usuarios.  Más de 8 millones de visitas diarias.  Más de 1 billón de fotos y casi 100 millones de vídeos.  Desde este año acepta publicidad.
                                                          2. Pinterest

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                                                            • Guía explicativa (infografía) http://ticsyformacion.com/2014/02/11/guia-de-pinterest-infografia-infographic-socialmedia/
                                                            • Tamaño de las imágenes https://uk.pinterest.com/pin/159526011777142473/
                                                            • Pinterest genera un volumen de tráfico hacia las webs corporativas superior al de Linkedin y Google+ combinados (apuntes)
                                                            1. 450 millones de usuarios.  Más de 1 millón de visitas diarias.  Más del 80% de los perfiles son de mujeres.  La red que más influye en las decisiones de compra.
                                                            2. Youtube

                                                              Annotations:

                                                              • Posicionar tus vídeos en Youtube Operary.es https://www.youtube.com/watch?v=Ns6kgAD84cs&feature=youtu.be
                                                              • Crear un vídeo en youtube https://www.youtube.com/watch?v=-ZKbSWjvE7M
                                                              • Palabras clave para tus vídeos https://www.youtube.com/watch?v=KtNLSyJ3x9E
                                                              • Infografía: cifras de Youtube https://plus.google.com/u/0/+Reactivaonline/posts/1VHpFfeqxLQ
                                                              1. Vimeo
                                                                1. Flickr
                                                                2. Consejos
                                                                  1. Sencillez formal

                                                                    Annotations:

                                                                    • Sencillez formal: optar por representaciones equilibradas en la disposición de sus elementos, seleccionar una paleta de colores limitada dentro de una misma gama cromática (cálida, fría…), restringir el número de formas diferentes que se introducen en la imagen y escoger tipografías abiertas son recomendaciones útiles para facilitar la recepción del mensaje.
                                                                    1. Consistencia de ideas

                                                                      Annotations:

                                                                      • Consistencia y unidad de ideas: escoger una idea central que sirva como eje y asociar un número muy pequeño de ideas secundarias (dos o tres) tendrá mejores efectos en el modelado conductual que mezclar muchas temáticas o propuestas pues esto dará lugar a confusión y abandono por parte del receptor.
                                                                      1. Coherencia

                                                                        Annotations:

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                                                                        1. Frescura

                                                                          Annotations:

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                                                                          1. Ocasiones especiales

                                                                            Annotations:

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                                                                            1. Palabras clave

                                                                              Annotations:

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                                                                              1. Animaciones

                                                                                Annotations:

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                                                                                1. Evitar excesos

                                                                                  Annotations:

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                                                                                  1. Seguidores

                                                                                    Annotations:

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                                                                                    1. Destinatarios

                                                                                      Annotations:

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                                                                                2. Creación de contenidos
                                                                                  1. Foros
                                                                                    1. Blogs
                                                                                      1. Wordpress
                                                                                      2. Videoconferencia
                                                                                        1. Skype
                                                                                          1. Hangouts
                                                                                          2. Contenidos multimedia
                                                                                            1. Spotify
                                                                                              1. Jamendo
                                                                                                1. SoundCloud
                                                                                              2. Gestión integrada de perfiles
                                                                                                1. Hootsuit
                                                                                                  1. Buffer
                                                                                                    1. TweetDeck
                                                                                                    2. Publicación y viralización de materiales
                                                                                                      1. Reputación online
                                                                                                        1. Filtrado efectivo de información
                                                                                                          1. Menéame
                                                                                                            1. Feedly
                                                                                                              1. Vibes
                                                                                                              2. Desarrollo de un PLAN SOCIAL MEDIA

                                                                                                                Annotations:

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                                                                                                              3. Complementarias
                                                                                                                1. Curación de contenidos
                                                                                                                  1. Scoop.it
                                                                                                                    1. Delicious
                                                                                                                      1. SlideShare
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                                                                                                                          1. Bitácoras
                                                                                                                            1. Calaméo
                                                                                                                            2. Búsqueda de materiales
                                                                                                                              1. Optimización del tiempo
                                                                                                                                1. Posicionamiento SEO
                                                                                                                                  1. Análisis
                                                                                                                                Show full summary Hide full summary

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                                                                                                                                cmgxiomy
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                                                                                                                                Valentina Monsalve
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                                                                                                                                PatrickNoonan
                                                                                                                                AQA GCSE Biology B1 unit 1
                                                                                                                                Olivia Phillips
                                                                                                                                Practice For First Certificate Grammar I
                                                                                                                                Alice ExamTime
                                                                                                                                Biology
                                                                                                                                Holly Bamford
                                                                                                                                Physics
                                                                                                                                Holly Bamford
                                                                                                                                Historical Context of The Handmaid's Tale
                                                                                                                                Summer Pearce
                                                                                                                                1PR101 2.test - Část 4.
                                                                                                                                Nikola Truong
                                                                                                                                Specifc Topic 7.4 Timber (Impacts)
                                                                                                                                T Andrews