Feedback

valeriasantos
Mind Map by valeriasantos, updated more than 1 year ago
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Description

Mapa Mental

Resource summary

Feedback
1 Significa retorno da informação, realimentação
1.1 Quais os padrões de comportamento e desempenho são desejados?
1.1.1 Como o trabalho está sendo avaliado
1.1.1.1 O que deve ser modificado
1.1.1.1.1 Que tipo de apoio se pode esperar deste cliente
2 Qual a importância do Feedback
3 É utilizado para melhorar a avaliação do serviço prestado
3.1 Corrigir erros
3.1.1 Evitar queda nas vendas
3.2 O feedback nos mostra a forma como somos vistos pelos outros.
3.2.1 Todos devem aprender a ouvir, as empresas deveriam ensinar também os líderes a receber feedback.
3.2.1.1 Comunicação é tornar comum
3.2.1.1.1 A mensagem deve ser comum ao Emissor e ao Receptor
3.2.1.1.1.1 Quem deve ter a iniciativa na solicitação do Feedback??
4 Nos estamos sabendo passar o feedback que recebemos
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Motivação
Vitorio Moraes
Retroalimentação ou Feedback
denise faria
Feedback e tutoria.
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