IDENTIFICACIÓN DE OBJETIVOS ESTABLECIDOS EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

Xelii PHz
Mind Map by , created almost 4 years ago

IDENTIFICACIÓN DE OBJETIVOS ESTABLECIDOS EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

4677
2
0
Xelii PHz
Created by Xelii PHz almost 4 years ago
Los Valores en mi Proyecto de Vida
Fabián Muriel Zapata
ENSAYO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
arimera12
6.- Gestión de la Calidad (Capítulo 8)
CIF Albarran
Weimar Revision
Tom Mitchell
GCSE Combined Science
Derek Cumberbatch
EXAMEN LICENCIA ASA PARA EVALUAR
DIEGO CORTAZAR
Las Hipótesis
NEIL BERNAL R.
LA COMUNICACIÓN NO VERBAL
Cecilia Gudiño
Las Hipótesis
Fernanda Rodriguez
EL PRESUPUESTO
Sandra Alvarez
IDENTIFICACIÓN DE OBJETIVOS ESTABLECIDOS EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
1 POR PRODUCTO
1.1 La definición correcta de calidad es la adecuación al uso
1.1.1 Un producto será de calidad cuando cumpla correctamente con las funciones para las cuales se ha concebido
1.1.1.1 Para identificar la calidad debes primero de conocer cuales son los requisitos del producto
2 POR SERVICIO
2.1 La calidad en el servicio difiere de la calidad en los productos
2.1.1 El cliente sólo tiene oportunidad de evaluar el servicio hasta que ya se está desarrollando
2.1.1.1 No se pueden estandarizar las expectativas del cliente, debido a que cada cliente es distinto
3 POR PROCESO
3.1 Un proceso es un programa en ejecución
3.1.1 Los procesos son creados y destruidos por el sistema operativo, así como también este se debe hacer cargo de la comunicación entre procesos
4 POR ÁREA
4.1 Se trata de una práctica o técnica utilizada en la gestiónde organizaciones
4.1.1 Las conclusiones y resultados de estos grupos, son elevadas a las personas con responsabilidad y capacidad de decisión sobre su implantación
5 POR DEPARTAMENTO
5.1 Es en el departamento de producción donde se solicita y controla el material del que se va a trabajar
5.1.1 Se determina la secuencia de las operaciones, las inspecciones y los métodos
6 MANEJO DE HERRAMIENTAS PARA LA EVALUACIÓN DE RESULTADOS
6.1 HOJA DE CONTROL
6.1.1 Documento que contiene cantidades, declaraciones u otra evidencia encontrada durante la auditoría
6.1.1.1 Es una herramienta de recolección de datos para reunir y clasificar la información
6.1.1.1.1 Es un método que proporciona datos fáciles de comprender y que son obtenidos mediante un proceso simple y eficiente que puede ser aplicado a cualquier área de la organización
6.2 HISTOGRAMAS
6.2.1 Son gráficos que muestran la distribución de frecuencia de un variable
6.2.1.1 Además de cuántas veces y cuántos valores diferentes aparecen en un proceso
6.3 DIAGRAMA DE PARETO
6.3.1 A diferencia del histograma, no solo califica las fallas con respecto a su número si no también con respecto a su importancia
6.3.1.1 Su objetivo es mostrar los factores más significativos del proceso bajo estudio
6.4 DIAGRAMA DE CAUSA EFECTO
6.4.1 También conocido como el Diagrama Espina del Pescado o Diagrama Ishikawa
6.4.1.1 Este diagrama identifica las causas de un efecto o problema y las ordena por categorías
6.5 DIAGRAMA FODA
6.5.1 El Análisis FODA es un concepto muy simple y claro, pero detrás de su simpleza residen conceptos fundamentales de la Administración
6.5.1.1 Su objetivo es determinar las ventajas competitivas bajo análisis y la estrategia genérica a emplear
6.5.1.1.1 -Fortalezas -Oportunidades -Debilidades -Amenazas
6.6 ESTRATIFICACIÓN
6.6.1 Técnica que es utilizada para separar datos de diferentes fuentes e identificar patrones en algún proceso
6.7 CUESTIONARIOS
6.7.1 Técnica estructurada para recopilar datos
6.7.1.1 Consiste en una serie de preguntas, escritas y orales, que debe responder un entrevistado
6.7.1.1.1 Es un elemento de un paquete de recopilación de datos que incluye los procedimientos del trabajo de campo, las instrucciones para seleccionar y el acercamiento para interrogar a los entrevistados.

Media attachments