Dirección y estilos de liderazgo

José Alberto Treviño
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José Alberto Treviño
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Dirección y estilos de liderazgo
  1. Módulo 1
    1. Roles y comportamientos en los equipos
      1. El trabajo realizado de manera individual ha caido en desuso debido a:
        1. El avance de la tecnología
          1. La imposibilidad de tener todas las respuestas
            1. La complejidad que actualmente compone al mundo
            2. El rol del líder de equipo ha evolucionado para que en la actualidad se caracterice por:
              1. Ser facilitadores del cambio
                1. Ayudar a solucionar problemas
                  1. Desarrollar y motivar a los equipos
                    1. Escuchar
                      1. Fomentar la participación
                        1. Confiar en su propia experiencia
                          1. Promover el cambio
                            1. Apoyarse en sistemas de información
                              1. Saber como ser tutores
                                1. Obtener recursos para su equipo
                                  1. Establecer altos estándares de desempeño
                                    1. Ser buenos comunicadores
                                      1. Ser empáticos
                                        1. Dejar de ser sabelotodos
                                          1. Retroalimentar
                                          2. las nuevas leyes naturales del liderazgo de Warren Blank
                                            1. Un líder tiene seguidores–aliados de buena voluntad
                                              1. El liderazgo es una acción recíproca
                                                1. El liderazgo sucede igual que sucede un acontecimiento
                                                  1. Los líderes hacen uso de su influencia incluso por encima de su autoridad formal
                                                    1. Los líderes actúan sobrepasando los límites de los procedimientos definidos por sus organizaciones
                                                      1. El liderazgo implica riesgo e incertidumbre
                                                        1. No todo el mundo seguirá la iniciativa de un líder
                                                          1. El conocimiento crea el liderazgo
                                                            1. El liderazgo es un proceso de autorreferenciar
                                                            2. Para Taboada el líder es
                                                              1. Promotor
                                                                1. Administrador
                                                                  1. Comunicador
                                                                    1. Agente de cambio
                                                                    2. Tipos de equipos de trabajo
                                                                      1. Autodirigido
                                                                        1. Funcional
                                                                          1. Multidisciplinario
                                                                            1. Alto desempeño
                                                                          2. Desarrollo del trabajo en equipo
                                                                            1. Elementos de la dinámica de un grupo
                                                                              1. Equipo de trabajo
                                                                                1. Surge como respuesta de una amenaza del entorno o para satisfacer las necesidades de las personas
                                                                                  1. Busca la realización de un objetivo
                                                                                    1. Sus integrantes desempeñan distintas tareas
                                                                                    2. Es tan importante la relación como la tarea
                                                                                      1. Diferentes manifestaciones del ser humano para relacionarse con otros
                                                                                        1. Masa
                                                                                          1. Desorganizado
                                                                                          2. Multitud
                                                                                            1. Pobremente organizado
                                                                                            2. Grupo
                                                                                              1. Moderadamente organizado
                                                                                              2. Equipo
                                                                                                1. Altamente organizado
                                                                                            3. Grupos orientados a la tarea o al proceso socioafectivo
                                                                                              1. Orientado hacia
                                                                                                1. La tarea
                                                                                                  1. Alta productividad, pobre satisfación
                                                                                                  2. Las relaciones interpersonales
                                                                                                    1. Alta satisfacción, poca productividad
                                                                                                    2. Los procedimientos
                                                                                                      1. Descuido de la satisfacción y la productividad
                                                                                                  3. Requerimientos del proceso de equipo
                                                                                                    1. Triángulo de los fundamentos de los equipos
                                                                                                      1. El éxito del equipo consiste en los productos, el desempeño y el desarrollo de las personas
                                                                                                  4. Evaluación del desempeño
                                                                                                    1. Evaluación de competencias
                                                                                                      1. Se utilizan para
                                                                                                        1. Evaluar a la gente para su selección y promoción
                                                                                                          1. Diagnosticar las necesidades de entrenamiento y desarrollo
                                                                                                            1. Proporcionar una guía de planeación de carrera
                                                                                                              1. Diseñar programas de entrenamiento y desarrollo
                                                                                                                1. Embonar competencias a los sistemas de compensación
                                                                                                                  1. Proporcionar retroinformación
                                                                                                                  2. Herramientas
                                                                                                                    1. Encuestas
                                                                                                                      1. Observación directa
                                                                                                                        1. Revisión de registro de resultado
                                                                                                                          1. Evaluaciones de desempeño
                                                                                                                            1. Simulaciones
                                                                                                                          2. Competencia
                                                                                                                            1. Está conformada por
                                                                                                                              1. Conocimientos
                                                                                                                                1. Capacidades
                                                                                                                                  1. Actitudes
                                                                                                                                  2. Pueden mejorar mediante la capacitación y el desarrollo apropiados
                                                                                                                                  3. El desempeño ha de medirse en conjunto con los valores
                                                                                                                                    1. Tichy propone la siguiente matriz
                                                                                                                                    2. La curva de desempeño
                                                                                                                                        1. Equipo verdadero
                                                                                                                                          1. Complementa las competencias de cada uno de sus miembros
                                                                                                                                          2. Equipo de alto desempeño
                                                                                                                                            1. Alto rendimiento y alta complementariedad
                                                                                                                                            2. Grupo de trabajo
                                                                                                                                              1. Se basa en la suma del esfuerzo individual de sus integrantes
                                                                                                                                              2. Peudoequipo
                                                                                                                                                1. El rendimiento es inferior a la suma de sus partes
                                                                                                                                                2. Equipo potencial
                                                                                                                                                  1. Punto intermedio entre el grupo de trabajo y el equipo verdadero
                                                                                                                                              3. Deficiencias del trabajo en equipo
                                                                                                                                                1. Equipo de trabajo
                                                                                                                                                  1. Lo que debe entregar diariamente
                                                                                                                                                    1. Resultados y desempeño
                                                                                                                                                      1. Crecimiento personal
                                                                                                                                                        1. Producto final colectivo
                                                                                                                                                        2. Elementos de disciplina
                                                                                                                                                          1. Habilidades complementarias
                                                                                                                                                            1. Compromiso
                                                                                                                                                              1. Responsabilidad
                                                                                                                                                        3. Naturaleza y características de los equipos de trabajo
                                                                                                                                                          1. Lo que debe ser un equipo de trabajo
                                                                                                                                                            1. Comportamientos de sus miembros
                                                                                                                                                              1. Trabajar cooperativamente con otras personas.
                                                                                                                                                                1. Valorar el trabajo de los demás.
                                                                                                                                                                  1. Lograr objetivos en conjunto.
                                                                                                                                                                    1. Buscar el beneficio de la organización y no el individual o de un solo equipo.
                                                                                                                                                                      1. Comunicar los sentimientos y preocupaciones de manera abierta.
                                                                                                                                                                        1. Facilitar la coordinación con los demás.
                                                                                                                                                                          1. Compartir información oportunamente.
                                                                                                                                                                          2. Características de sus integrantes
                                                                                                                                                                            1. Compromiso
                                                                                                                                                                              1. Confianza
                                                                                                                                                                                1. Propósito
                                                                                                                                                                                  1. Comunicación
                                                                                                                                                                                    1. Involucración
                                                                                                                                                                                      1. Orientación al proceso
                                                                                                                                                                                    2. Características de los equipos de trabajo
                                                                                                                                                                                      1. Objetivo común y tareas aceptadas
                                                                                                                                                                                        1. Número reducido de participantes
                                                                                                                                                                                          1. Organización y liderazgo
                                                                                                                                                                                            1. Unidad de equipo
                                                                                                                                                                                              1. Compromiso personal
                                                                                                                                                                                                1. Límites y disciplina
                                                                                                                                                                                                  1. Vínculo interpersonal
                                                                                                                                                                                                    1. Convergencia de esfuerzo
                                                                                                                                                                                                      1. Aprovechamiento de conflictos
                                                                                                                                                                                                        1. Autoconciencia
                                                                                                                                                                                                        2. Equipos de alto desempeño
                                                                                                                                                                                                          1. Alternativas para mejorar el desempeño de un equipo de trabajo
                                                                                                                                                                                                            1. Traer un consultor externo
                                                                                                                                                                                                              1. Enviar a los empleados a cursos externos
                                                                                                                                                                                                              2. Áreas que requieren de un mayor desempeño
                                                                                                                                                                                                                1. La alta gerencia
                                                                                                                                                                                                                  1. El área crítica de comunicación
                                                                                                                                                                                                                  2. Diez pasos para el éxito de los equipos de alto desempeño
                                                                                                                                                                                                                    1. Clarificar perfectamente las metas de los equipos
                                                                                                                                                                                                                      1. Diseñar un plan de trabajo
                                                                                                                                                                                                                        1. Definir los roles y responsabilidades
                                                                                                                                                                                                                          1. Comunicarse con claridad
                                                                                                                                                                                                                            1. Inculcar un comportamiento positivo de equipo
                                                                                                                                                                                                                              1. Definir el proceso de toma de decisiones
                                                                                                                                                                                                                                1. Que todos participen
                                                                                                                                                                                                                                  1. Establecer normas del grupo
                                                                                                                                                                                                                                    1. Aprender dinámicas de grupo
                                                                                                                                                                                                                                      1. Utilizar el método científico
                                                                                                                                                                                                                                  2. Aprendizaje en equipo
                                                                                                                                                                                                                                    1. Diálogo y escucha
                                                                                                                                                                                                                                      1. Los participantes deben
                                                                                                                                                                                                                                        1. Congelar sus supuestos
                                                                                                                                                                                                                                          1. Verse como colegas
                                                                                                                                                                                                                                            1. Elegir un moderador
                                                                                                                                                                                                                                            2. Fases
                                                                                                                                                                                                                                              1. 1. Inestabilidad del continente
                                                                                                                                                                                                                                                1. 2. Inestabilidad en el continente
                                                                                                                                                                                                                                                  1. 3. Indagación en el continente
                                                                                                                                                                                                                                                    1. 4. Creatividad en el continente
                                                                                                                                                                                                                                                  2. Estrategias para el aprendizaje en equipo
                                                                                                                                                                                                                                                    1. Pautas
                                                                                                                                                                                                                                                      1. Tener presente la intención
                                                                                                                                                                                                                                                        1. Buscar el equilibrio
                                                                                                                                                                                                                                                          1. Usar la autoconciencia
                                                                                                                                                                                                                                                            1. Identificar acuerdos y desacuerdos
                                                                                                                                                                                                                                                              1. Estar abiertos a ideas
                                                                                                                                                                                                                                                                1. Escribir las reglas
                                                                                                                                                                                                                                                                  1. Clarificar
                                                                                                                                                                                                                                                                2. Liderazgo en equipo
                                                                                                                                                                                                                                                                  1. Senge propone el siguiente procedimiento
                                                                                                                                                                                                                                                                    1. 1.- Hablar sobre las aspiraciones
                                                                                                                                                                                                                                                                      1. 2.- Hablar sobre la realidad actual
                                                                                                                                                                                                                                                                        1. 3.- Identificar los puntos fuertes
                                                                                                                                                                                                                                                                          1. 4.- Redefinir tareas
                                                                                                                                                                                                                                                                      2. Tipos de liderazgo y características del líder
                                                                                                                                                                                                                                                                        1. Estilos de liderazgo
                                                                                                                                                                                                                                                                          1. Práctica
                                                                                                                                                                                                                                                                            1. Tutorial
                                                                                                                                                                                                                                                                              1. Desarrollo
                                                                                                                                                                                                                                                                              2. Marcapasos
                                                                                                                                                                                                                                                                                1. Excelencia
                                                                                                                                                                                                                                                                                2. Coercitivo
                                                                                                                                                                                                                                                                                  1. Dictatorial
                                                                                                                                                                                                                                                                                  2. Directivo
                                                                                                                                                                                                                                                                                    1. Responsable
                                                                                                                                                                                                                                                                                    2. Afiliativo
                                                                                                                                                                                                                                                                                      1. Armónico
                                                                                                                                                                                                                                                                                      2. Democrático
                                                                                                                                                                                                                                                                                        1. Participativo
                                                                                                                                                                                                                                                                                    3. Líder Plus
                                                                                                                                                                                                                                                                                      1. Características
                                                                                                                                                                                                                                                                                          1. Dimensión vertical
                                                                                                                                                                                                                                                                                            1. Líder
                                                                                                                                                                                                                                                                                            2. Dimensión horizontal
                                                                                                                                                                                                                                                                                              1. Administrador
                                                                                                                                                                                                                                                                                        1. Desarrollo personal
                                                                                                                                                                                                                                                                                          1. Objetivos personales
                                                                                                                                                                                                                                                                                            1. META
                                                                                                                                                                                                                                                                                            2. Plan
                                                                                                                                                                                                                                                                                              1. Situación actual
                                                                                                                                                                                                                                                                                                1. Situación deseada
                                                                                                                                                                                                                                                                                                  1. Plan de acción
                                                                                                                                                                                                                                                                                                    1. Compromiso
                                                                                                                                                                                                                                                                                              2. Perfil de habilidades del líder
                                                                                                                                                                                                                                                                                                1. Dirección de equipo
                                                                                                                                                                                                                                                                                                  1. Autoconocimiento
                                                                                                                                                                                                                                                                                                    1. Innovación
                                                                                                                                                                                                                                                                                                      1. Control de actividades
                                                                                                                                                                                                                                                                                                        1. Planeación y organización
                                                                                                                                                                                                                                                                                                          1. Toma de decisiones
                                                                                                                                                                                                                                                                                                            1. Análisis de problemas
                                                                                                                                                                                                                                                                                                              1. Manejo de conflictos
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                1. Relaciones interpersonales
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  1. Negociación
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    1. Orientación al cliente
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      1. Tolerancia a la presión
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        1. Apego a normas
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          1. Enfoque productivo y costos
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          2. Áreas de las habilidades
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        2. Módulo 2
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          1. Liderazgo y trabajo en equipo
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            1. El líder plus en el equipo
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              1. Parámetros
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                1. La competencia
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  1. Capacidad
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  2. El interés
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    1. Motivación
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                2. El poder del equipo
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  1. Factores que lo favorecen
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    1. Aceleración del ritmo de la historia
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      1. Necesidad de reconocimiento
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        1. Crecimiento de la información
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      2. Liderazgo situacional
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        1. Formas
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          1. Facultación
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            1. Delegación
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            2. Colaboración
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              1. Orientación más horizontal
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              2. Coordinación
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                1. Mayor comportamiento rector
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                2. Dirección
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  1. Desarrollo
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                3. Modelo de efectividad
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              3. Las relaciones interpersonales
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                1. El proceso de interacción en las relaciones personales
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  1. Prevalecen
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    1. Objetividad
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      1. Sentido común
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    2. Reconocimiento
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      1. Debe ser
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        1. Oportuno
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          1. Específico
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            1. Verdadero
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              1. Sincero
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            2. Los tres motivos sociales
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              1. Logro
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                1. Necesidad de superar una norma de excelencia
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                2. Poder
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  1. Necesidad de tener influencia en los demás
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  2. Afiliación
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    1. Necesidad de establecer y tener relaciones cercanas
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                3. Establecimiento de metas y estrategias
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  1. Conductas y comportamientos
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    1. Pasión
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      1. Consiste en realizar actividades por
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        1. El deseo de hacerlas
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          1. El desafío que representan
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            1. El gusto de hacerlas bien
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          2. Autocontrol
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            1. Necesario para generar
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              1. Confiabilidad
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                1. Innovación
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  1. Escrupulosidad
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    1. Adaptabilidad
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  2. Necesidad de logro
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    1. Comportamiento
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      1. Desear lograr algo mejor
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        1. Asumir su responsabilidad personal
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          1. Luchar por el logro
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            1. Exigirse máximos resultados
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              1. Persistir tras la conquista de las metas
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                1. Establecer metas realistas
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              2. Visión de dueño
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                1. Tomar la responsabilidad de las acciones propias
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              3. Plan de acción
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                1. Se necesita
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  1. Responsabilidad
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    1. Facultación - Autofacultación
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      1. Rendición de cuentas
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    2. Catalizadores de metas
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      1. Producen resultados deseados de maneras inesperadas
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        1. Distribuyen el poder para beneficio de todo el sistema
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          1. Tienen clientes
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            1. Expulsan a los virus
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              1. Producen efectos continuos
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            2. El proceso para el manejo del conflicto
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              1. Tipos de conflictos
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                1. Estrategias
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  1. Confrontación
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    1. Estilo impositivo
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    2. Evasión
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      1. Estilo de retirada
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      2. Colaboración
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        1. Estilo colaborador
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        2. Negociación
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          1. Estilo negociador
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        3. Manejo de conflictos
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          1. Especificar los resultados deseados
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            1. Ser severo en las guías y blando en los procedimientos
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              1. Manejar todos los recursos disponibles
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                1. Hacer participar a la gente en la concreción de estándares
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  1. Conservar la confianza y emplear el discernimiento
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    1. Exponer las consecuencias
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      1. Que el acuerdo de gestión esté respaldado por la estructura y los sistemas organizacionales
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      2. Razones para que ocurran
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        1. Conflicto anterior no resuelto
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          1. Cambio
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            1. Falta de comunicación
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              1. Conflicto de valores
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                1. Ausencia de liderazgo
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  1. Desacuerdo en el desempeño de tareas
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    1. Baja productividad
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  2. Resolver conflictos en forma colaborativa
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    1. Solución de conflictos interdepantamentales
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      1. En las organizaciones los conflictos surgen cuando algunas personas
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        1. Defienden valores opuestos
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          1. Persiguen objetivos opuestos
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            1. Compiten por el mismo objetivo
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              1. La estructura de la organización lo propicia
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            2. Conflictos
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              1. Son beneficiosos porque
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                1. Aumentan la motivación
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  1. Incrementan la innovación
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    1. Clarifican las posiciones personales
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      1. Incrementan la cohesión del grupo
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        1. Miden el poder o la habilidad
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        2. Son indeseables porque
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          1. Desvían esfuerzos
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            1. Generan pérdida de tiempo
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              1. Incrementan los costos
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                1. Crean problemas sicológicos
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  1. Deterioran el clima social
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  2. Dinámica
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                2. Proceso de interacción en la solución de conflictos
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    1. Características del líder ante el proceso de interacción
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                3. Más allá de la integración verdadera
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  1. Grupos cohesivos
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    1. Características
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      1. Censura a los intentos de crítica
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        1. Racionalización para tener la razón
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          1. Estereotipos hacia los otros
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            1. Ilusiones de invulnerabilidad y moralidad
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              1. Falso consenso
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              2. Solución
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                1. El líder debe
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  1. Fomentar el conflicto
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    1. Buscar soluciones en el desacuerdo
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                2. Funcionamiento del grupo
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  1. Proceso socioafectivo
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    1. Comportamiento
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    2. Procedimiento
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      1. Método
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      2. Tarea
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        1. Metas
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        2. Teambuilding
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          1. Concepción del equipo en lugar del Yo
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      3. Retroinformación
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        1. Comunicación y retroinformación
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          1. Proceso
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            1. Se manifiesta
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              1. La existencia de la organización es inherente a la comunicación
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                1. Para el logro de objetivos aporta
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  1. Recursos de coordinación
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    1. Apoyo a los procesos de cambio
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      1. Refuerzo a la integración del personal
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    2. Asertividad
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      1. Asertiva
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        1. Seguridad y certeza
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        2. No asertiva
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          1. Inseguridad e indecisión
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        3. Es negativa cuando es
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          1. Ambigua
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            1. Rutinaria
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              1. Hostil
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                1. Nula
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                2. Nos permite entender
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  1. Para actuar adecuadamente
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  2. Pasos para una comunicación eficaz
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                3. Administración y liderazgo
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  1. Sinergia de fuerzas
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    1. Administrador - líder
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      1. Características del líder plus
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    2. El proceso de interacción
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      1. Fases
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          1. Para que sea exitoso debe planearse
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      2. Comportamiento del líder plus
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        1. Visión
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          1. Autovaloración - autocontrol
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            1. Actúa correctamente
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              1. Confianza y compromiso
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                1. Servicio
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  1. Constancia - consistencia
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    1. Apertura
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      1. Intercambio
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        1. Resultados
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          1. Enseñanza
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            1. Mejora continua
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              1. Interdependencia
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Show full summary Hide full summary

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Similar

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                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Karina Hernandez
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Breve Recorrido por la historia del liderazgo
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Federico Ruíz
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Liderazgo
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          adelaida ojeda
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Pedagogos en las Empresas u Organizaciones
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Joseca García-Bönilla
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Proyecto Académico Pedagógico Solidario PAPS
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Santiago Poveda
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          La Materia y sus Estados
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          yurani.2
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Glosario propiedades de la materia
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Cami Puaque
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Importancia de la Comunicación en el Liderazgo
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          pi75251085
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          LIDERAZGO- TEORÍAS Y FUNDAMENTOS
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          MARILYN PINO
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Mapa Conceptual de Liderazgo
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          josejonni garcia