Las 8D

Amanda Camacho R
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Amanda Camacho R
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Description

es una mapa mental de las 8D

Resource summary

Las 8D
  1. Son una metodología que permite a los equipos trabajar juntos en la resolución de problemas.
    1. Es una metodología de 8 pasos que ayuda a focalizarse en los hechos y no en las opiniones.
      1. Las 8 Disciplinas son:
        1. 1.- Construir el equipo
          1. Se debe de reunir un pequeño grupo de personas con la mezcla correcta de habilidades y asegurarse de que tengan tiempo y la inclinación para trabajar en pos de un objetivo común.
          2. 2.- Describir el problema.
            1. Se debe ser claro y específico en saber que es lo que no está funcionando.
            2. 3.- Implementar una solución provisoria.
              1. Implementar una solución que no sea la definitiva y monitoriar su impacto para asegurarse que las cosas no empeoran.
              2. 4.- Eliminar la causa raíz
                1. Aquí la clave es descubrir cuál o cuáles son la causas del problema y utilizar herramientas estadísticas e indicadores para basarse en datos lo más objetivos posible.
                2. 5.- Verificar la acción correctiva
                  1. Una vez sabiendo las causas del problema comprobar las correcciones planificadas para estar seguro de que no tienen efectos no deseados.
                  2. 6.- Implemente una solución permanente
                    1. Ahora sí. Implementar las soluciones principales y complementarias y monitoree para asegurarse que todo funciona. Sino, vuelva atrás y pruebe de nuevo.
                    2. 7.- Evitar que el problema se repita
                      1. Prevenirse del problema actualizando especificaciones, manuales de entrenamiento, procedimientos de control de errores, comunicación, etc. del proceso.
                      2. 8.- Celebrar el éxito
                        1. Comunicar el éxito al resto de la organización y reconozca el esfuerzo del equipo quien lo logró.
                          1. Replique los aprendizajes en otras áreas de la organización. (esto ayuda a que alguien vuelva a descubrir la rueda…)
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