Solución de problemas y toma de decisiones creativas

Problema
1. Conjunto de hechos que dificultan la consecución de algún fin
  1. Tipos de problemas
    1. Razonamiento
    2. Dificultades
    3. Conflicto
    4. Personales
    5. Empresariales
    6. Aprendizaje
    7. Científicos
    8. Analíticos
2. Elementos
  1. Incógnitas a resolver
    1. ¿Qué pasa?
    2. ¿Por qué se dio?
    3. ¿A quiénes afecta?
  2. Información
  3. Hechos
  4. Causas
  5. Zona de libertad
Planteamiento del problema científico
1. Plantear el problema
2. Objetivo
3. Preguntas de investigación
4. Justificación
Planteamiento del problema heurístico
1. Conocer los datos
2. Trazar un gráfico
3. Volver a formular el problema
Toma de decisiones
1. Proceso que consiste en elegir una alternativa entre tantas
  1. Programada
    1. Situaciones rutinarias
    2. Manual para resolver problemas de lo que se hizo anteriormente
    3. Estructuradas
  2. No programada
    1. Situaciones que no se presentan con frecuencia
    2. Se realiza análisis para encontrar solución
    3. No estructurada
2. Proceso de toma de decisiones
  1. Control de la solución
  2. Plan de acción-ejecución
  3. Evaluación y selección de alternativas
  4. Elaboración de alternativas
  5. Análisis del problema
  6. Identificación del problema
Métodos y técnicas de solución de problemas en grupo
1. Lluvia de ideas
2. Delphos
3. Sinéctica
4. Seis sombreros para pensar
1RV6
1. Baltazar Emiliano Yesenia
2. Chávez Vargas Omar

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