Principios ISO 9000

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organizacion y control de calidad

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Principios ISO 9000
  1. Principio 1: Enfoque al Cliente
    1. Las Organizaciones dependen de sus clientes por lo que deberían comprender sus necesidades actuales y futuras, por tanto deben satisfacer las necesidades de sus clientes esforzándose por exceder sus expectativas.
    2. Principio 2: Liderazgo
      1. Los lideres establecen la unidad de propósito y la orientación de la Organización: ellos deben crear y mantener un ambiente interno, en el cual el personal pueda involucrarse totalmente en el logro de los objetivos de la organización.
      2. Principio 3: Participacion del Personal
        1. El personal en todos sus niveles es la esencia de la Organización, y su total compromiso posibilita que sus habilidades sean usadas en beneficio de la Organización.
        2. Principio 4:
          1. Enfoque basado en procesos Un resultado deseado se alcanza mas eficientemente cuando las actividades y los recursos relacionados se gestionan como un producto.
          2. Principio 5:
            1. Enfoque del Sistema para la Gestión Identificar, entender y gestionar los procesos interrelacionados como un sistema, contribuye a la eficacia y eficiencia de una organización en el logro de sus metas. Principio
            2. 6: Mejora Continua
              1. La mejora continua del desempeño global de la Organización debe ser un objetivo permanente de esta. Principio
              2. 7: Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones
                1. Las decisiones eficaces se basan en el análisis de datos y la información. Principio
                2. 8: Relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores
                  1. Una organización y sus proveedores son interdependientes, y una relación mutuamente beneficiosa aumenta la capacidad de ambos para crear valor.
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