Procure comprender y después ser comprendido

Birna Fernández
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Birna Fernández
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quinto habito de la gente altament efectiva

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Procure comprender y después ser comprendido
1 COMUNICACIÓN
1.1 10% REPRESENTADO POR PALABRAS
1.2 ESCUCHA EMPATICA
1.2.1 Apertura
1.2.2 Confianza
1.2.3 Cuenta bancaria emocional
1.2.4 Escucha con los oidos
1.2.5 Escucha con los ojos
1.2.6 Escucha con el corazón
1.2.7 Es terapeutica
1.2.8 Proporciona aire psicológico
1.2.9 Es curativa
1.2.10 HABILIDADES PARA LA ESCUCHA EMPATICA
1.2.10.1 IMITAR EL CONTENIDO
1.2.10.1.1 escuchar la palabra del otro y repetirlas
1.2.10.2 PARAFRASEAR EL CONTENIDO
1.2.10.2.1 se dice con propias palabras lo que el otro quiere decir
1.2.10.3 REFLEJA SENTIMIENTOS
1.2.10.3.1 se presta atención a los sentimientos del otro
1.2.10.4 SE PARAFRASEA Y REFLEJA SENTIMIENTOS
1.2.10.4.1 comprensión verdadera y proporciona aire psicológico
1.2.11 DIAGNOSTICAR ANTES DE PRESCRIBIR
1.2.11.1 No tienes confianza en el diagnostico
1.2.11.1.1 No tendras confianza en la prescripción
1.2.11.2 se aplica en ventas, derecho,diseño de productos, ingenieria civil,docentes y relaciones interpersonales
1.2.12 ESCUCHAMOS EN TERMINOS AUTOBIOGRAFICAS
1.2.12.1 Y RESPONDEMOS
1.2.12.1.1 CON UNA EVALUACIÓN
1.2.12.1.1.1 estamos de acuerdo o disentimos
1.2.12.1.2 CON UN SONDEO
1.2.12.1.2.1 preguntas partiendo de nuestro marco de referencia
1.2.12.1.3 CON UN CONSEJO
1.2.12.1.3.1 sobre la base de nuestra experiencia
1.2.12.1.4 CON UNA INTERPRETACION
1.2.12.1.4.1 explicamos sus motivos sobre la base de nuestros propios motivos y conductas
1.2.13 COMPRENSION Y PERSEPCION
1.2.13.1 ESCUCHAR PROFUNDAMENTE DESCUBRE DIFERENCIAS EN LA PERSEPCION
1.2.13.1.1 Escuchar y comprender a la otra parte para ser escuhcados y comprendidos
1.2.14 DESPUES PROCURE SER COMPRENDIDO
1.2.14.1 PARA ALCANZAR SOLUCIONES GANAR / GANAR
1.2.14.2 PROCURAR COMPRENDER
1.2.14.2.1 REQUIERE CONSIDERACION
1.2.14.3 PROCURAR SER COMPRENDIDO
1.2.14.3.1 EXIGE CORAJE
1.2.15 PERSONA A PERSONA
1.2.15.1 comprender está dentro de nuestro control
1.2.15.1.1 cuando mas profundamente comprendemos a las otras personas mas las apreciamos mas las respetamos
1.3 ESCUCHAMOS EN NIVELES
1.3.1 Ignora, no escucha
1.3.2 Finge: Si. ya. correcto.
1.3.3 Escucha selectiva: partes de la conversacion
1.3.4 Escucha atenta: presta atención
1.3.5 ESCUCHA EMPATICA
1.4 30% A TRAVEZ DE SONIDOS
1.5 60% LENGUAJE CORPORAL
2 QUINTO HÁBITO DE LA GENTE ALTAMENTE EFECTIVA
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