CMI

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Mind Map on CMI, created by Víctor González on 10/08/2015.
Víctor  González
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Víctor  González
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Resource summary

CMI
  1. Perspectivas
    1. Financieras
      1. Necesidades de los accinístas
        1. Ganancias
          1. Rendimiento
            1. Rentabilidad
            2. Indicadores
            3. Cliente
              1. Identificar Necesidades
                1. Precio
                  1. Parte más importante
                    1. Calidad
                      1. Servicio
                        1. Relación
                        2. Indicadores
                          1. Satisfacción
                            1. Reclamos Resueltos/Total de Reclamos
                              1. Número de nuevos clientes
                                1. Retención de Nuevos Clientes
                              2. Procesos
                                1. Operaciones
                                  1. Indicadores
                                    1. Costos
                                      1. Calidad
                                        1. Tiempo de procesos
                                      2. Gestión de Clientes
                                        1. Indicadores
                                          1. Selección de Clientes
                                            1. Retención de Clientes
                                              1. Aumento de la cartera
                                            2. Innovación
                                              1. Indicadores
                                                1. % Nuevos productos
                                                  1. %Productos Ptentados
                                                    1. Relación Nvos productos/Nvos Productos Competencia
                                                  2. Medio ambiente y Comunidad
                                                    1. Indicadores
                                                      1. Seguridad e Higiene
                                                        1. Responsabilidad Social
                                                          1. Gestión Ambiental
                                                      2. Aprendizaje
                                                      3. Estrategia
                                                        1. Misión
                                                          1. Visión
                                                          2. Puesta en Práctica
                                                            1. Tipos
                                                              1. Operativo
                                                                1. Estratégicos
                                                                2. Etapas
                                                                  1. Análisis Situacional
                                                                    1. Análisis Empresa
                                                                      1. Análisis del Entorno
                                                                      2. Determinar Variables Críticas
                                                                        1. Medidas para Control KPIS
                                                                        2. Elaborar Mapa Estraégico

                                                                          Annotations:

                                                                          • Relación entre evolución de los indicadores
                                                                          1. Configurar CMI de cada área
                                                                      Show full summary Hide full summary

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                                                                      Nicolas Garcia2262
                                                                      Cuadro de mando integral
                                                                      fer.garcia
                                                                      Past simple
                                                                      soy_fihiza
                                                                      CUADRO DE MANDO INTEGRAL
                                                                      Alicia Garcia
                                                                      Cuadro de mando integral (CMI) como herramienta para identificar el comportamiento del capital human
                                                                      anna cobos
                                                                      CUADRO DE MANDO INTEGRAL
                                                                      norella zota
                                                                      ABYA YALA
                                                                      Miller Escobar
                                                                      CUADRO DE MANDO INTEGRAL
                                                                      jony mora luna
                                                                      CUADRO DE MANDO INTEGRAL
                                                                      Rebeca Jaimes
                                                                      CUADRO DE MANDO INTEGRAL
                                                                      ingrid orejel
                                                                      CUADRO DE MANDO INTEGRAL
                                                                      Alicia Garcia