Modelo de ventas

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modelo de ventas

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Modelo de ventas
  1. ETAPAS
    1. SELECCIONAR = prospectar
      1. se refiere a la busqueda y clasificacion constante de canditados como posibles clientes
        1. FUENTES DE PROSPECTOS
          1. toque en frio
            1. referidos
              1. centros de influencia
                1. encuentas
                  1. obeservaciones personales
                    1. redes sociales
                    2. FUENTES PARA CONSTRUIR BASE DE PROSPECTOS
                      1. estragecia pec
                        1. mi formacion profesional es un ventaja para comunicarme con clientes
                          1. entorno familiar y amigos
                            1. saber sectores economicos de la ciiudad para saber quienes tiene mayor capacidad economica
                              1. comunidad de egresados
                                1. personas de contacto frecuente
                                2. BASE DE PROSPECTOS
                                  1. calificacion=mirar si es asegurable , si tiene capacidad economica
                                    1. momento de vida
                                      1. segmetacion= agrupar clientes que tengan caracteristicas iguales
                                    2. UNBICAR = contactar
                                      1. es obtener mas informacion del cliente preanalisis del riesgo y necesidades es decir telemercadeo
                                        1. 1) contacto telefonico importante la voz la escucha y conocimiento del producto
                                          1. interactuar con el cliente hacer preguntas para obtener informacion importante
                                            1. importante elegir cuidadosamente lo que se dice del servicio , uso de vocabulario deacuerdo con el que se habla
                                              1. y realizar una guia de llamadas
                                              2. GUIA PARA RELIALIZAR EL TELEMERCADEO
                                                1. APERTURA=presentarse y empieza a crear una buena relacion con el cliente
                                                  1. CUERPO=preguntas para que el asesor y cliente miren si vale la pena segiuir hablando
                                                    1. CIERRE=cliente respponde positivamente a su oferta
                                                  2. ACEPTAR=cierre
                                                    1. RESOLVER=presentar y resolver
                                                      1. atraves de los beneficios es que se satifacen las necesidades y que se resuelven problemas no es que adquieran simplemente servicios
                                                        1. tipo de cliente
                                                          1. AUDITIVO
                                                            1. explicar atributos dela solucion con su propia voz
                                                            2. visual
                                                              1. explicar los atributos de la solucion con presentaciones y documentos
                                                                1. kinestesico
                                                                  1. explicar los atributos con ejemplos de clientes
                                                              2. PROCEDIMIENTO PARA LA VISITA
                                                                1. LISTA DE CHEQUEO
                                                                  1. SALUDO CHEQUEO Y ACERCAMIENTO
                                                                    1. saludo corporativo
                                                                      1. saludar por el nombre con el titulo don señor
                                                                      2. chequeo
                                                                        1. mirar si tiene tiempo disponible,numero de asistentes,necesidades
                                                                        2. acercamiento
                                                                          1. comentarios positivos, que el cliente se sienta bien
                                                                    2. analisis de riesgos y prsentacion de soluciones
                                                                      1. el asesor con el cliente determina la solucion deacuerdo al analisis de riesgo
                                                                  Show full summary Hide full summary

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                                                                  LAS 5 FUERZAS DE MICHAEL PORTER
                                                                  Milena Romero
                                                                  Importancia del Protocolo Empresarial
                                                                  Alejandra Quiroz lopez
                                                                  Deber
                                                                  Nhazir Faz
                                                                  GERENCIA DEL SERVICIO
                                                                  stefany sanchez
                                                                  Test- Atiende y presta servicio al cliente garantizando su grado de satisfacción.
                                                                  ana.arenas7
                                                                  Capítulo 4 Estrategia del Océano Azul
                                                                  marisol chavez romero
                                                                  5 FUERZAS DE PORTER
                                                                  carlint buitrago