3201216
Description
Mind Map by saramanu15, updated more than 1 year ago
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Created by saramanu15
over 8 years ago
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Modelo de ventas
- ETAPAS
- SELECCIONAR = prospectar
- se refiere a la busqueda y
clasificacion constante de
canditados como posibles clientes
- FUENTES DE PROSPECTOS
- toque en frio
- referidos
- centros de
influencia
- encuentas
- obeservaciones personales
- redes sociales
- toque en frio
- FUENTES DE PROSPECTOS
- FUENTES PARA CONSTRUIR BASE DE
PROSPECTOS
- estragecia pec
- mi formacion profesional es un ventaja
para comunicarme con clientes
- entorno familiar y amigos
- saber sectores economicos de la ciiudad
para saber quienes tiene mayor capacidad economica
- comunidad de egresados
- personas de contacto frecuente
- estragecia pec
- BASE DE PROSPECTOS
- calificacion=mirar si es asegurable ,
si tiene capacidad economica
- momento de vida
- segmetacion= agrupar clientes que tengan
caracteristicas iguales
- calificacion=mirar si es asegurable ,
si tiene capacidad economica
- se refiere a la busqueda y
clasificacion constante de
canditados como posibles clientes
- UNBICAR = contactar
- es obtener mas informacion del cliente preanalisis del riesgo y
necesidades es decir telemercadeo
- 1) contacto telefonico
importante la voz la escucha y
conocimiento del producto
- interactuar con el cliente hacer
preguntas para obtener
informacion importante
- importante elegir cuidadosamente lo que
se dice del servicio , uso de vocabulario
deacuerdo con el que se habla
- y realizar una guia de
llamadas
- 1) contacto telefonico
importante la voz la escucha y
conocimiento del producto
- GUIA PARA RELIALIZAR EL TELEMERCADEO
- APERTURA=presentarse y empieza a crear
una buena relacion con el cliente
- CUERPO=preguntas para que el asesor y cliente
miren si vale la pena segiuir hablando
- CIERRE=cliente respponde positivamente a su oferta
- APERTURA=presentarse y empieza a crear
una buena relacion con el cliente
- es obtener mas informacion del cliente preanalisis del riesgo y
necesidades es decir telemercadeo
- ACEPTAR=cierre
- RESOLVER=presentar y resolver
- atraves de los beneficios es que se
satifacen las necesidades y que se
resuelven problemas no es que
adquieran simplemente servicios
- tipo de cliente
- AUDITIVO
- explicar atributos dela
solucion con su propia voz
- explicar atributos dela
solucion con su propia voz
- visual
- explicar los atributos de la
solucion con presentaciones y
documentos
- kinestesico
- explicar los
atributos con
ejemplos de clientes
- explicar los
atributos con
ejemplos de clientes
- explicar los atributos de la
solucion con presentaciones y
documentos
- AUDITIVO
- PROCEDIMIENTO PARA LA VISITA
- LISTA DE CHEQUEO
- SALUDO CHEQUEO Y ACERCAMIENTO
- saludo corporativo
- saludar por el nombre con el titulo don señor
- saludar por el nombre con el titulo don señor
- chequeo
- mirar si tiene tiempo
disponible,numero de
asistentes,necesidades
- mirar si tiene tiempo
disponible,numero de
asistentes,necesidades
- acercamiento
- comentarios positivos, que el cliente se sienta bien
- comentarios positivos, que el cliente se sienta bien
- saludo corporativo
- LISTA DE CHEQUEO
- tipo de cliente
- analisis de riesgos y prsentacion de soluciones
- el asesor con el cliente determina la solucion deacuerdo al analisis de riesgo
- el asesor con el cliente determina la solucion deacuerdo al analisis de riesgo
- atraves de los beneficios es que se
satifacen las necesidades y que se
resuelven problemas no es que
adquieran simplemente servicios
- SELECCIONAR = prospectar
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