MARKETING

CLAUDIA SILVA BARRERA
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CLAUDIA SILVA BARRERA
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MARKETING
  1. EVOLUCION HISTORICA CONCEPTO
    1. ANTECEDENTES ANTES 1.900
      1. - Revolucion Industrial.
        1. Era de la Produccion
          1. Division del Trabajo
            1. Desarrollo del Comercio
      2. SURGIMIENTO 1.900 A 1.920
        1. Primeros Institutos de Investigacion de Mercados
          1. Funciones empresariales diferentes a las de produccion
            1. Se utiliza por primera vez el termino de MARKETING ( U.Wisconsin)
              1. Primeras Asociaciones de profesionales de Marketing
        2. IDENTIFICACION DE FUNCIONES 1.921 A 1.945
          1. A.C.Nelson crea y desarrolla"Indices de detallistas de Alimentos"
            1. Funciones de Marketing
              1. Diferenciacion de productos segun la polita comercial de la Empresa
                1. Sistematizan las Actividades de Marketing
                  1. Se crea la AMA (American Marketing Association)
          2. FORMACION Y CONSOLIDACION 1.946 A 1.960
            1. Se introduce el Marketing Bienes Industriales
              1. Mc carthy- Cuatro P del Marketing
                1. Teoria del Marketing
                  1. Cambio de concepcion de la transferencia de bienes a la satisfaccion de las nececidades y deseos
            2. REVISION CONCEPTUAL 1.960 A 1.970
              1. AMA MARKETING resultado de actividades empresariales productor al consumidor
                1. Orientacion del Marketing: Directiva y hacia la empresa
                  1. KOTLER - Amplia el ambito fuera del alcance empresarial
                    1. Discusion en torno al Concepto de Marketing
                      1. Polemica conveniencia de aplicarlo fuera de la Empresa.
              2. ETAPA DE LA CONSOLIDACION Y AMPLIACION CONCEPTO 1.980 A 1.990
                1. MARKETING se clasifica en funcion de tres categorias
                  1. Sector Lucrativo y no lurativo
                    1. Nivel de Agregacion micro y macro
                      1. Analisis positivo y normativo
                2. ETAPA DE REVISION 1.990 A 2.000
                  1. Objeciones al concepto de marketing
                    1. .Se incluye: necesidad, comportamiento, equilibrio, relaciones, informacion y control
                      1. Orientacion integral ( Consumidor, competencia, coordinacion interfuncional)
                        1. Competencia entre redes
                  2. ETAPA DE LA ORIENTACION AL MERCADO, MARKETING RELACIONAL CRM Y E- COMMERCE
                    1. Linea de investigacion - orientacion al mercado
                      1. MARKETING RELACIONAL
                        1. CRM estartegia de gestion relacionales con clientes = captacion y fidelizacion, incrementar la rentabilidad
                          1. Comercio Electronico
                            1. Estrategias de Responsabilidad Social Corporativa.
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