Proceso DMAIC utilizado en Seis Sigma

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Proceso DMAIC utilizado en Seis Sigma
  1. En1986 Motorola inició un programa de mejora, orientado a la reducción radical de defectos, programa que denominó Seis Sigma.
    1. DMAIC
      1. DEFINIR Esta fase identifica el producto y/o el proceso a ser mejorado.
        1. ANALIZAR Esta fase se enfoca en la separación de las variables vitales que probablemente sean responsables de la variación.
          1. MEJORAR Esta fase se prueba la solución propuesta para asegurar que se va a alcanzar o a exceder las metas de mejora de calidad del proyecto.
            1. MEDIR Aquí se definen los defectos, junta la información primordial para el producto o proceso y establece metas de mejora.
              1. CONTROLAR La fase de control implementa la solución, asegura que la solución sea sostenida y que el proceso no se va a revertir a su estado anterior.
                1. Se utiliza para mejorar procesos ya existentes.
                2. SEIS SIGMA
                  1. Es una estrategia de mejora continua que busca identificar las causas de los errores, defectos y retrasos en los diferentes procesos de negocio, enfocándose en los aspectos que son críticos para el cliente.
                  2. ALGUNAS DE LAS HERRAMIENTAS UTILIZADAS EN SEIS SIGMA
                    1. Diagrama de Flujo de Procesos
                      1. Diagrama de Causa-Efecto
                        1. Diagrama de Pareto
                          1. Gráfica de Corrida
                            1. Histograma
                              1. Gráfica de control
                                1. Diagrama de Dispersión
                                  1. Modelo de Regresión
                                  2. La letra griega “Sigma” (σ) es utilizada en estadística para denominar la desviación estándar (medida de dispersión de los datos respecto al valor medio).
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