MARKETING

Lina Maria Bernal
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Lina Maria Bernal
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Description

Gestión Hotelera - Sena, Medellín. Ficha 752997 Jeny Jimenez Camilo Ochoa Juan Felipe Ortiz Lina Bernal

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MARKETING
1 Es
1.1 No es
1.1.1 Sinónimo
1.1.1.1 Publicidad
1.1.1.2 Ventas
1.1.1.3 Promoción
1.2 Disciplina que analiza el comportamiento de Mercados y Consumidores
1.2.1 Estudio
1.2.1.1 Diferentes actividades que conllevan a un proceso con un enfoque científico
1.2.1.1.1 Teóricos
1.2.1.1.1.1 Kotler
1.2.1.1.1.1.1 *Proceso socio administrativo *Intercambio de Productos y Servicios
1.2.1.1.1.1.1.1
1.2.1.1.1.2 A-M.A
1.2.1.1.1.2.1 *Acciones *Procesos
1.2.1.1.1.2.1.1
1.2.1.1.1.3 John A. Howard
1.2.1.1.1.3.1 ¿Qué puede producir la empresa?
1.2.1.1.1.3.1.1
1.2.1.1.1.4 Al Ries - Jack Trout
1.2.1.1.1.4.1 * Guerra de competidores
1.2.1.1.1.4.1.1 Tipos de Marketing
1.2.1.1.1.4.1.1.1 Directo
1.2.1.1.1.4.1.1.1.1 • sistema interactivo • evolución de PyS • medios publicitarios
1.2.1.1.1.4.1.1.1.1.1
1.2.1.1.1.4.1.1.2 Indirecto
1.2.1.1.1.4.1.1.2.1 Distribución de diversos productos a través de un único canal que incluye uno o más vendedores.
1.2.1.1.1.4.1.1.2.1.1
1.2.1.1.1.4.1.1.3 Racional
1.2.1.1.1.4.1.1.3.1 • no hay que vender, sino hacer amigos
1.2.1.1.1.4.1.1.3.1.1
1.2.1.1.1.4.1.1.4 Virtual
1.2.1.1.1.4.1.1.4.1 • Es dirigido a todas las partes del mundo (internet)
1.2.1.1.1.4.1.1.4.1.1 Marketing MIX
1.2.1.1.1.4.1.1.4.1.1.1 Es
1.2.1.1.1.4.1.1.4.1.1.1.1 Análisis de estrategia de aspectos internos, desarrollada comúnmente por las empresas para analizar cuatros variables básicas de su actividad:
1.2.1.1.1.4.1.1.4.1.1.1.1.1 Producto
1.2.1.1.1.4.1.1.4.1.1.1.1.1.1 Satisface una determinada necesidad
1.2.1.1.1.4.1.1.4.1.1.1.1.2 Precio
1.2.1.1.1.4.1.1.4.1.1.1.1.2.1 Precio del producto al que la empresa lo ofrece en el mercado
1.2.1.1.1.4.1.1.4.1.1.1.1.3 Plaza
1.2.1.1.1.4.1.1.4.1.1.1.1.3.1 Desde que se crea hasta que llega a las manos del consumidor.
1.2.1.1.1.4.1.1.4.1.1.1.1.4 Promoción
1.2.1.1.1.4.1.1.4.1.1.1.1.4.1 Dar a conocer el producto y aumentar sus ventas en el público
1.2.1.1.1.4.1.1.4.1.1.1.1.5 Son
1.2.1.1.1.4.1.1.4.1.1.1.1.5.1 Factores Influeyentes
1.2.1.1.1.4.1.1.4.1.1.1.1.5.1.1 • VMCP • VNMCP
1.2.1.1.1.4.1.1.4.1.1.2 Competencia
1.2.1.1.1.4.1.1.4.1.1.2.1 C.Marketing
1.2.1.1.1.4.1.1.4.1.1.2.2 C.Industrias
1.2.1.1.1.4.1.1.4.1.1.2.3 C.Forma
1.2.1.1.1.4.1.1.4.1.1.2.4 C.Genérica
1.2.1.1.1.5 Jerome MaCarthy
1.2.1.1.1.5.1 *actividades empresariales *anticiparse a los deseos *P y S aptos para mercado
1.2.1.1.1.5.1.1
1.2.2 Objetivo
1.2.2.1 Captar, retener, anticipar, fidelizar al cliente y satisfacer sus necesidades
1.2.2.1.1 Cuales
1.2.2.1.1.1 *Alimentación *Abrigo *Vivienda *Seguridad
1.2.2.1.1.1.1 Deseos
1.2.2.1.1.1.1.1 Mercadeologos generan los deseos (Marca)
1.2.2.1.1.1.1.1.1
2 Tiene
2.1 Creación de relación con los clientes
2.1.1 *Relaciones Directas * Relaciones a largo plazo
2.1.2 Administración de las relaciones con socios y clientes
2.1.2.1 *externos * Internos
3 Nuevo Panorama del Marketing
3.1 Nueva ERA Digital
3.1.1 Internet
3.2 Veloz globalización
3.3 La demanda por mayor ética y R.S
3.4 Cto de marketing sin fines de lucro
4 Captar el valor de los Clientes
4.1 Crear Lealtad
4.2 Aumentar participación
5 INICIO
5.1 1450 Florece: años 50 siglo XX
6 Fases
6.1 . Mercado estratégico (INY)
6.2 Mezcla mercadeo (4P)
6.3 Ejecución del programa
6.4 Control o evaluación
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