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Description
Mind Map by mariaalejandra66, updated more than 1 year ago
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Created by mariaalejandra66
over 8 years ago
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Servicio al
cliente
- Aspectos estrategicos en servicio al cliente
- Planeacíón estrategica
- Comunicación, promoción y marca de servicio
- Estrategias de retención de clientes
- Planeacíón estrategica
- Comprension de los servicios
- Una vision de negocio
- Servicio al cliente en ambiente globalizado
- Una vision de negocio
- Modalidades y administración de
servicios
- Modalidades de servicio al cliente
- Administración de la demanda de servicios
- Como gerenciar las expectativas del cliente
- Modalidades de servicio al cliente
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