RACIONALIZACION DE LAS DECISIONES

Milena  Garcia
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Milena  Garcia
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RACIONALIZACION DE LAS DECISIONES
  1. Es aplicada a resolver problemas administrativos se conoce con investigacion de operaciones la teoria administrativa no es una escuela sino una corriente en la que encontramos que hace hincapie el proceso de decision y la trata de forma logica y racional por medios de un enfoqque cuantitativa determinista y logica
    1. ORIGEN DE LA TEORIA MATEMAT ICA
      1. La teoria matematica surgio en el transcurso guerra mundial pretendia crear una ciencia fundada en la logica y la matematica, fue llamada administracion de operaciones enfocadas en la administracion de produccion
        1. la existencias de las decisiones programables simon definio dos tipos decisiones: cualitativas (No programables tomadas por el hombre) y las cuantitativas (Programables y programadas por la maquina
          1. La computadora proporciono los medios para aplicar y desarrollar tecnicas matematicas mas complejas y sofisticadas
            1. PROCESO DECISORIO
              1. Es un fundamento basico y constituye el campo de estudio de las teorias de decisiones que aqui consideramos una derivacion de la teoria matematica
                1. La perspectiva del proceso: El objetivo es seleccionar la mejor alternantiva de decision enfoque en el proceso con secuencia de tres tipos: 1. Definicion del problema. 2. Cuales son las posibles opciones de solucion. 3. Cual es la mejor opcion desicion
                  1. Perpectiva del problema: Se concnetra en la decision final del problema.aplica metodos cuantitativos para hacer que el proceso decisorio lo mas racional posible y se concentra en la definicion y en el planteamiento del problema es como la eficacia de la decision
                    1. MODELOS MATEMATICOS ADMINISTRACION
                      1. Un modelo es la representacion de un patron o de algo que trata o de algo que se hara, el modelo sirve para representacion de la realidad, sirve para simular situaciones futuras y para evaluar la probabilidad de que suceden, ademas determina el campo de accion
                        1. ESTRUCTURAS:
                          1. Problemas estructurales es aquel que se puede definir perfectamente porque se conoce sus variables principales asi como los estados de la naturaleza o las acciones y consecuencias posibles
                            1. PROGRAMADAS: Datos adecuados repetitivos y correctos, Previsibilidad, problemas de situaciones conocidas y estructuradas, procedimientos de datos convencionales
                              1. NO PROGRAMADAS: Datos inadecuados, nuevos, inciertos y no confiables, imprevisibilidad, problemas en situaciones conocidas y variables estructuradas
                            2. NO ESTRUCTURADOS
                              1. un problema no estructurado no se puede definir con claridad, porque no se conocen una o mas de sus variables o no se puede determinar con cierto grado de confianza
                                1. PROGRAMADAS: Investigacion de operaciones , tecnicas matematicas, presivilidad
                                  1. NO PROGRAMADAS: Toma de decisiones individual y creativa, problemas en situaciones desconocidas y variables no estructuradas
                                2. TIPOS DE DECISION
                                  1. Las tecnicas para la toma de decisiones, programadas y no programadas, respecto de problemas estructurados y no estructurados, funcionan de la siguiente manera:
                                    1. PROGRAMDAS : Decisiones repetitivas de rutina
                                      1. TRADICIONALES: Habito, rutina(procedimietnos estandarizados de accion
                                        1. MODERNAS: Investigacionde operaciones, analisis matematico, simulacion por computadora, procedimientos de datos.
                                        2. NO PROGRAMDAS: Decisiones unicas y diferenciadas, mal estructuradas abordadas con procesos de solucion genericos.
                                          1. TRADICINALES: juicio,intuicion y creatividad. reglas empiricas, decisiones de ejecutivos, politicas y directrices, Normas y reglamentos
                                            1. MODERNAS: Tecnicas heuristicas para solucionar problemas aplicadas: capacitacion de ejecutivos para la toma de decisiones. definicion de programas heuristicos para la computadora
                                            2. INVESTIGACION DE OPERACIONES
                                              1. L a rama de la investigacion de operaciones (IO) proviene en varios aspectos, de la administracion cientifica, al cual añadio metodos matematicos refinados, como la tecnologia de computo y una perspectiva mas amplia. ambas tienen en comun sus ampliacion a nivel operativo
                                                1. La metodologia de la IO utiliza seis fases: 1.Formular el problema, 2. construir un modelo matematico que presenta el sistema, 3.Deducir una solucion del modelo, 4.probar el modelo y la solucion, 5. Establecer control sobre la solucion, 6. Poner en funcionamiento la solucion.
                                                  1. Principales tecnicas de la IO son: Teoria de los juegos, teorias de las colas, teorias de grafos, programacion lineal, Programacion dinamica, Analisis estadistico y calculo de probabilidad.
                                  2. En la dinamica de las organizaciones es mas importantes la decision que las acciones que se derivan de la dinamica organizaciones se empezo considerar que la toma de decisiones era decisiva para el exito del sistema coorporativo de toda organizacion
                                    1. La obra clasica sobre la teoria de los juegos Von Neumann y morgenstern (1947) y la wald (1954) y savege (1954) sobre la teoria estadistica de las decisiones
                                    2. La administracion por opoeraciones: Operaciones, servicios calidad , estrategias operaciones, tecnologia
                                    3. TEORÍA MATEMÁTICA DE LA ADMINISTRACIÓN
                                      1. PRINCIPALES TÉCNICAS DE IO
                                        1. Análisis Estadístico y Cálculo De Probabilidad
                                          1. Es el método matemático que se emplea para obtener la misma información con la menor cantidad de datos.
                                            1. Aplicaciones
                                              1. Control Estadístico de la calidad ( SQC, statistical Quality Cntrol)
                                                1. Esta herramienta proporciona los medios para elegir muestras y sus caracteristicas para que sean representativas de universo de datos.
                                                  1. Control Estadístico de la Calidad
                                                    1. W. Edwards Deming (1900-1993)
                                                      1. El control estadístico de la calidad se basa en técnicas para determinar el punto en la producción donde los errores exceden los limites de tolerancia y se requieren medidas correctivas
                                                        1. tiene por objetivo detectar desviaciones, errores, defectos o fallas en el proceso productivo.
                                                          1. tiene por objetivo detectar desviaciones, errores, defectos o fallas en el proceso productivo.
                                                            1. Comparación se puede de
                                                              1. Control de calidad al 100%
                                                                1. Control de calidad por muestreo
                                                                  1. Control de Calidad aleatorio.
                                                        2. Calidad total
                                                          1. control de calidad CTC extiende el concepto de calidad total la organización, desde el nivel operativo hasta el institucional.
                                                            1. Ventajas
                                                              1. Mejora de la calidad de los resultados.
                                                                1. Disminuye
                                                                  1. Reduce los ciclos de tiempo de los resultados.
                                                    2. Programación Dinámica
                                                      1. Se aplica a problemas que representa varias fases interrelacionadas, en las cuales se debe tomar una decisión adecuada a cada una de las fases. pero sin perder de vista el objerivo final.
                                                      2. Programación Lineal
                                                        1. Permite analizar los recursos de producción a efecto de maximizar la utilidad y minimizar el costo.
                                                          1. la PL es aplicable a la programación de procesos decisorios para obtener el costo mínimo o el rendimiento máximo
                                                            1. Características
                                                              1. Busca la posición óptima en relación con un objetivo.
                                                                1. Supone la elección entre alternativas o una combinación de esta
                                                                  1. Considera los limites o las restricciones en torno a la decisión
                                                                    1. Las variables deben ser cuantificables y tener relaciones lineales entre si.
                                                              2. Teoría De Grafos
                                                                1. Se base en redes y diagramas de flechas que se usan para diversos propósitos
                                                                  1. Ventajas
                                                                    1. Ejecución del proyecto en el plazo más corto y al menor costo.
                                                                      1. Permiten interrelacionar las etapas y las operaciones del proyecto.
                                                                        1. Definen la responsabilidad de los órganos o las personas involucrados en el proyecto.
                                                                    2. Teoría De Colas \ o Filas De Espera
                                                                      1. Se refiere a optimizar los arreglos en condiciones de aglomeración y espera.
                                                                        1. La teoría se refiera a problemas de cuellos de botella y esperas.
                                                                          1. Componentes que influye la Fila
                                                                            1. Clientes u operaciones
                                                                              1. Un pasaje o un punto de servicio por donde deben pasar los clientes o las operaciones
                                                                                1. Un proceso de entrada (input)
                                                                                  1. Una disciplina en la fila.
                                                                                    1. Una organización de servicio.
                                                                                2. Teoría De Juegos
                                                                                  1. Proporciona una fórmula matemática para la estrategia y el análisis de los conflictos
                                                                                    1. Tiene una Terminología
                                                                                      1. Jugador
                                                                                        1. Partida
                                                                                          1. Estrategia
                                                                                            1. Estrategia Mixta
                                                                                      2. Estrategia Organizacional
                                                                                        1. No se caracterizo por incursionar en al estrategia organizacional, se interesó pro la competencia típica de los juegos.
                                                                                          1. Capacidad para comprender el comportamiento competitivo como un sistema donde los competidores, Clientes,Dinero, Personas y Recursos interactúan de forma continua
                                                                                            1. capacidad para aplicar ese conocimiento para predecir cómo un movimiento estratégico dado alterará el equilibrio de la competencia.
                                                                                              1. Recursos que se pueden invertir en nuevos usos.
                                                                                                1. Capacidad para prever los riesgos y las utilidades con precisión y certidumbre.
                                                                                                  1. Disposición para actuar
                                                                                                2. NECESIDADES DE INDICADORES DE DESEMPEÑO
                                                                                                  1. ndicadores financieros y no financieros para medir o evaluar el desempeño de toda organizacion
                                                                                                    1. JERARQUIA DE LOS INDICADORES DE DESEMPEÑO
                                                                                                      1. Los indicadores mas simples quedan contenidos dentro de otros mas complejos
                                                                                                        1. ESTRUCTURAS TRADICIONALES
                                                                                                          1. La jerarquia de los indicadores corresponden a la division de los procesos complejos en procesos simples
                                                                                                    2. ¿QUE MEDIR?
                                                                                                      1. RESULTADOS
                                                                                                        1. que se deseen alcanzar en un determinado tiempo
                                                                                                          1. DESEMPEÑO
                                                                                                            1. comportamiento de medios instrumentales que se ponen en practica
                                                                                                                1. VENTAJAS DE UN SISTEMA DE MEDICION
                                                                                                                  1. EVALUA EL DESEMPEÑO
                                                                                                                    1. APOYA LA MEJORA DEL DESEMPEÑO
                                                                                                                      1. MANTIENE : Propositos y la coherencia de esfuerzos por medio de la integracion de estrategias
                                                                                                                    2. FACTORES CRITICOS DE EXITO
                                                                                                                      1. aspectos que tiene encuanta la organizacion para el alcance de sus objetivos
                                                                                                                      2. ¿PORQUE MEDIR?
                                                                                                                        1. Muestra lo que esta haciendo la organización así como los resultados de sus acciones mediante un PANEL DE CONTROL Permite que cada departamento evalue su desempeño para tomar medidas correctivas cuando lo necesitan
                                                                                                                        2. BALANCE SCORE CARD
                                                                                                                          1. Buscan que todo sea posible de ser medido mediante indicadores que afectan significativamente frente a la orientacion organizacional para el futuro MONITOREOCONSTANTE QUE SUSTITUYE EL CONTROL
                                                                                                                            1. Esta enfocado en el equilibrio de la organizacion
                                                                                                                              1. mediante cuatro prerspectivas
                                                                                                                                1. finanzas
                                                                                                                                  1. clientes
                                                                                                                                    1. procesos internos
                                                                                                                                      1. aprendizaje7 crecimiento organizacional
                                                                                                                                2. SEIS SIGMA
                                                                                                                                  1. Es una medida de variacion estadistica aplicada a un proceso organizacional, alli se determina el uso de una cantidad de recursos para satisfacer las necesidades del cliente, registra tres defectos de un millon
                                                                                                                                    1. no se trata de buscar la calidad por si misma ya que pretende perfecccionzr todos los procesos de la organizacion
                                                                                                                                      1. SE DIFERENCIA EN LA CALIDAD TOTAL EN AREAS BASICAS
                                                                                                                                        1. MAYOR AMPLITUD DE APLICACION
                                                                                                                                          1. ESTRUCTURA MAS SIMPLE PARA IMPLEMENTARLO
                                                                                                                                            1. HERRAMIENTAS MAS PROFUNDAS
                                                                                                                                              1. FUERTE VINCULACION FINANCIERA DE LOS NEGOCIOS
                                                                                                                                            2. CUATRO SIGMA
                                                                                                                                              1. Significa mas de seis mil defectos por un millon de oportunides; (Seis mil productos defectuosos por cada millon que se fabrica)
                                                                                                                                        2. EL MOVIMIENTO POR LA CALIDAD
                                                                                                                                          1. Nace de la Teoría Matemática como respuesta a la excelencia y la competitividad de las organizaciones.
                                                                                                                                            1. Inicia en Japón y ha tenido importantes cambios en todo el mundo
                                                                                                                                              1. Premio Deming a la Calidad
                                                                                                                                                1. Malcon Baldrige National Quality Award
                                                                                                                                                  1. Premio Nacional de Brasil
                                                                                                                                                    1. International Standarization Organization - ISO
                                                                                                                                                      1. Apreciación Crítica de la Teoriá Matemática
                                                                                                                                                        1. Significó una enorme contribución a la administración
                                                                                                                                                          1. Aportó técnicas para
                                                                                                                                                            1. Planear y controlar la aplicación de los recursos materiales, financieros, humanos...
                                                                                                                                                          2. Limitaciones de la Teoría Matemática
                                                                                                                                                            1. Su aplicación abarca a un grupo limitado de personas y no analiza a nivel global
                                                                                                                                                              1. Su análisis es matemático y no siempre las dificultades de la empresa son de caracter cuantitativo
                                                                                                                                                                1. Ofrece técnicas para aplicarlas mas a nivel operativo, pero pocas de ellas para niveles mas elevados de la jerarquía empresarial
                                                                                                                                                              2. El reduccionismo de los métodos de la IO
                                                                                                                                                                1. Koontz y O`Donell definen los métodos de la IO
                                                                                                                                                                  1. Son modelos que representan ideas y simbolizan la relacion de las variables involucradas.
                                                                                                                                                                2. Similitud con la administración Cientifica
                                                                                                                                                                  1. Intenta elaborar una teoria mas amplia y generalo
                                                                                                                                                                  2. REDUCCIONISMO DE LA TEORIA MATEMÁTICA
                                                                                                                                                                    1. Para Koontz se trata mas de un enfoque matemático de los problemas administratvos, que de una escuela definida de la administración.
                                                                                                                                                                    2. Administracion por operaciones
                                                                                                                                                                      1. se esta transformando gradualemente en la administración de algunos aspectos
                                                                                                                                                                        1. Producción justo a tiempo
                                                                                                                                                                          1. Calidad Total
                                                                                                                                                                            1. Competencia basada en el tiempo
                                                                                                                                                                              1. Reingenieria de procesos
                                                                                                                                                                                1. Empresa de servicios
                                                                                                                                                                          Show full summary Hide full summary

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                                                                                                                                                                          Laura Laguna
                                                                                                                                                                          CIUDADES I...
                                                                                                                                                                          JL Cadenas
                                                                                                                                                                          CIUDADES II...
                                                                                                                                                                          JL Cadenas
                                                                                                                                                                          ÁFRICA
                                                                                                                                                                          Ulises Yo
                                                                                                                                                                          Mapa Conceptual
                                                                                                                                                                          Laura Perez6723
                                                                                                                                                                          "MAPA CONCEPTUAL"
                                                                                                                                                                          Bertha Castillo
                                                                                                                                                                          DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS
                                                                                                                                                                          Geomayra Puente
                                                                                                                                                                          La diversidad y el juego
                                                                                                                                                                          nicolesanchezand
                                                                                                                                                                          Mapa de navegación UNIMINUTO
                                                                                                                                                                          Alejandro Dueñas
                                                                                                                                                                          Estructura Celular
                                                                                                                                                                          Vero Lara
                                                                                                                                                                          MIRADA COGNITIVISTA DEL APRENDIZAJE
                                                                                                                                                                          jenny gabriela gutierrez martinez