Decida sobre los tipos de
preguntas y su estructura
TIPO DE PREGUNTAS
Preguntas abiertas describe las opciones
que tiene el entrevistado para responder.
Una pregunta cerrada limita el
entrevistado la respuesta
disponible.
El escalamiento es el proceso consistente en asignar números u otros símbolos aun
atributo o característica con propósitos de medición. Las escalas son a menudo
arbitrarias y en algunos casos no son únicas
TIPOS DE
ESCALA
las escalas nominales son las formas de medición más
débiles. Por lo general, todo lo que el analista puede
hacer con ellas es obtener los totales para cada
clasificación
Las escalas de intervalos son las mas utilizadas ya que
son la ayuda para las formulas
JERARQUIA DE PREGUNTAS
Primero se deben colocar las preguntas más
importantes Agrupar los elementos de contenido similar
Incorporar primero las preguntas menos polémicas
DEFINICION
Una entrevista para recopilar información es una conversación dirigida con un propósito específico, en
la cual se usa un formato de preguntas y respuestas. En la entrevista hay que obtener las opiniones del
entrevistado y lo que siente sobre el estado actual del sistema, los objetivos de la organización y los
personales, y los procedimientos informales para interactuar con las tecnologías de la información.
METODOS PARA LA
APLICACION DE
CUESTIONARIOS
Citar al mismo tiempo a todos los encuestados
· Entregar y recoger personalmente los cuestionarios al inicio
y final de la entrevista
Permitir que los encuestados llenen el cuestionario por si
mismos en su trabajo y que lo dejen en una caja colocada en
algún punto central
Mandar por correo los cuestionarios a los empleados de
las sucursales e indicarles una fecha límite
Aplicar el cuestionario a través de correo electrónico
en la web