LECCION 14 MODELOS DE CALIDAD TOTAL

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LECCION 14 MODELOS DE CALIDAD TOTAL
  1. MODELO MALCOM BRIDGE
    1. PLANEACIÓN ESTRATEGICA
      1. ENFOQUE AL CLIENTE Y AL MERCADO
        1. MEDICION ANALISIS Y CONOCIMIENTO
          1. ENFOQUE AL RESURSO HUMANO
            1. ADMINISTRACION DE PROCESOS
              1. LIDERAZGO
                1. RESULTADOS DEL NEGOCIO
                2. MODELO DEMING
                  1. ORGANIZACION DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
                    1. CANALES DE INFORMACION
                      1. ESTANDARIZACION
                        1. FORMACION DEL TALENTO HUMANO
                          1. PLANIFICACION ESTRATEGICA
                            1. RESULTADOS
                              1. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
                                1. ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO Y CONTROL
                                  1. POLITICA Y GESTION DE CALIDAD
                                    1. MEJORA CONTINUA
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