Diseño Industrial y de Servicios

Alexander Noreña
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mapa mental del contenido del curso diseño industrial y de servicios

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Diseño Industrial y de Servicios
  1. Unidad 1 Diseño de productos
    1. Generalidades del diseño industrial
      1. Introducción a la historia del diseño industrial
        1. La aparición del diseño - Historia del diseño industrial
          1. Creatividad en el diseño industrial
            1. Diseño de nuevos productos
              1. Importancia del diseño industrial en la gestión estratégica de la empresa
                1. Ciclo de vida del producto
                  1. Diseño de productos
                    1. ¿Que es el diseño industrial?
                      1. la gestión del producto
                        1. Valores agregados del producto
                          1. La marca
                            1. Como elaborar una ficha técnica
                            2. Unidad 2 Diseño de servicios
                              1. Explicación QFD
                                1. QFD y logística integral
                                  1. QFD: conceptos, aplicaciones y nuevos desarrollos
                                    1. Despliegue de la función de calidad
                                      1. El concepto de calidad del servicio y sus modelos de medición
                                        1. Enfoque estratégico del servicio al cliente
                                          1. Calidad total en la atención al cliente
                                          2. Unidad 3 Diseño de procesos
                                            1. El proceso productivo
                                              1. Diseño del producto
                                                1. Factores principales que afectan las decisiones del diseño de los productos
                                                  1. Interrelación entre Diseño del producto, Diseño del proceso y política de inventarios
                                                    1. Diseño del proceso en los servicios
                                                      1. Decisión entre alternativas de procesamiento
                                                        1. El concepto de calidad total
                                                          1. Juran y la planificación para la calidad
                                                          Show full summary Hide full summary

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