Introduce el texto aquí

Ines Razon C
Mind Map by Ines Razon C, updated more than 1 year ago
Ines Razon C
Created by Ines Razon C over 6 years ago
3
0

Description

Capítulo uno

Resource summary

Introduce el texto aquí
  1. El marketing es la administración de relaciones redituables con el cliente.
    1. La meta doble del marketing consiste en atraer a nuevos clientes prometiéndoles un valor superior, mantener y hacer crecer a los clientes actuales satisfaciendo sus necesidades
      1. El marketing es un proceso social administrativo mediante el cual los individuos y las organizaciones obtienen lo que necesitan y desean creando e intercambio valor con otros
        1. PROCESOS DEL MARKETING
          1. Elaborar un programa de marketing integrado que proporcione un valor superior
            1. Diseñar una estrategia de marketing impulsada por el cliente
              1. Entender al mercado y las necesidades y los deseos del cliente
              2. Establecer relaciones redituables y lograr el deleite del cliente
                1. Captar valor de los clientes para obtener utilidades y activo de ellos
          2. Conocimiento del mercado y las necesidades de los clientes
            1. Los mercadologos deben entender las necesidades y los deseos del cliente así como el mercado del cual operan.
              1. 1. Las NECESIDADES son estados de carencia percibida e incluyen las necesidades físicas básicas de alimento, ropa, calidez y seguridad, las sociales de pertenencia y afecto y las individuales de conocimientos y expresión personal. Los DESEOS son las necesidades humanas, moldeadas por la cultura y la personalidad individual. Cuando las necesidades están respaldadas por el poder de la compra, se convierten en DEMANDAS.
                1. 3 .Ofertas de mercado: son todos los productos servicios y experiencias que puedes comprar.
                  1. 4. Valor y satisfaccion del cliente
                    1. 5. Intercambios y relación del cliente, es el acto de obtener de alguien un objeto deseado ofreciendole algo a cambio.
                      1. 2. Mercado es el conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto o servicio.
                    2. DISEÑO DE UNA ESTRATEGIA IMPULSADA POR EL CLIENTE
                      1. 2. Selección de una propuesta de valor.
                        1. 1. Selección de los clientes a quienes se dará el servicio
                          1. 3. Orientaciones de la administración de marketing.
                            1. Concepto de ventas.
                              1. Concepto de producción.
                                1. Concepto de producto.
                                  1. Concepto de marketing.
                                Show full summary Hide full summary

                                Similar

                                TRATAMIENTOS Y CUIDADO INTEGRAL
                                karol-.-123
                                1ER PARCIAL DE LOGÍSTICA INTEGRAL
                                Harold Madrid
                                Propiedades de la Integral Definida
                                Freddy Ulate Agüero
                                ANÁLISIS FODA
                                MARICRUZ RAMIREZ
                                TC Mapa Merchandising
                                Jonathan Castill9201
                                Métodos de Integración y Aplicaciones de la integral
                                Eunice Ramos Galván
                                NIVEL 2
                                hamh1989
                                Mercadotecnia y Logística
                                Car Rosales
                                EDUCACIÓN INTEGRAL
                                maria stella sanchez sanchez