Proceso de Aprendizaje del Consumidor

Jazz Cabrera
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Jazz Cabrera
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Description

Mapa Conceptual del Proceso de Aprendizaje del Consumidor

Resource summary

Proceso de Aprendizaje del Consumidor
  1. Tipos de Aprendizaje
    1. Aprendizaje conductual
      1. El condicionamiento operante
        1. Ocurre a medida que la persona aprende a realizar conductas que producen resultados positivos y en las que aprende a evitar aquellas que crean estados negativos.
        2. El condicionamiento instrumental
          1. Se refiere a la tendencia a los estimulos similares al estimulo condicionado a evocar respuestas condicionadas similares.
          2. Resultados a las respuestas a los eventos externas
          3. Aprendizaje observacional
            1. Imita las conductas de otros consumidores
            2. Aprendizaje cognitivo
              1. Creatividad y percepción
                1. Resultados de los procesos mentales
              2. Elementos del Aprendizaje del Consumidor
                1. Motivación
                  1. Señales
                    1. Respuesta
                      1. Reforzamiento
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