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Description
Mind Map by Manuel Soto Cardenas, updated more than 1 year ago
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Created by Manuel Soto Cardenas
over 8 years ago
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Diseño Industrial y de Servicios
- Unidad 1
Diseño de
producto
- 1. Generalidades:
Diagrama de procesos del
Diseño Industrial
- 2. ¿Que es el Diseño Industrial?
Significado y enfoque
- 3. Introducción a la
Historia del Diseño
Industrial
- 4. La aparición del
Diseño - Historia del
Diseño Industrial
- 6. Diseño de nuevo
Productos.
- 7. Importancia del Diseño
Industrial en la gestión
estratégica de la empresa
- 8. Ciclo de vida
del producto
- 9. Diseño de
producto
- 10. La Gestión del
Producto
- 11. Como elaborar
una ficha técnica
- 12. La Marca
- 13. Valores
Agregados del
Producto
- 1. Generalidades:
Diagrama de procesos del
Diseño Industrial
- Unidad 2
Diseño de
Servicio
- 1. Calidad total
en la atención al
cliente
- 2. Enfoque
estratégico del
servicio al cliente
- 3. El Concepto de calidad del
servicio y sus modelos de
medición
- 4. QFD: Conceptos,
aplicaciones y nuevos
desarrollos
- 5. QFD y Logística integral
- 6. Despliegue
de la función
de calidad
- 7. Explicación del QFD
- 1. Calidad total
en la atención al
cliente
- Unidad 3
Diseño de
Procesos
- 1. El Proceso Productivo
- 2. Diseño del Proceso
- 3. Factores principales que afectan las
decisiones del Diseño de los procesos
- 4. Interrelación entre Diseño del
Producto, Diseño del Proceso y
Política de Inventarios.
- 5. Diseño de
procesos en los
servicios
- 6. Decisión entre alternativas
de procesamientos
- 7. Concepto de Calidad Total
- 8. Juran y la
Planificación
para la Calidad
- 1. El Proceso Productivo
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