Servicio al cliente

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Description

Entorno de conocimiento servicio al cliente

Resource summary

Servicio al cliente
  1. Comprencion de los servicios
    1. clasificacion
      1. actividad
        1. Naturaleza
          1. dimencion de los servicios
            1. comportamiento del consumidor
              1. funcion
            2. aspectos estrategicos
              1. Planeacion estrategica
                1. Estrategia de retencion
                  1. precio,comunicacion,promocion y marca
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