DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS

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DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS
  1. DISEÑO DE PRODUCTOS
    1. Valores Agregados del Producto
      1. Envase, Empaques, Embalaje
      2. Generalidades (Ques es diseño industrial)
        1. Historia
          1. Creatividad en el Diseño Industrial
            1. Ciclo de vida del producto
              1. Gestion del Producto
                1. Investigacion, Desarrollo, Innovacion, Calidad
                2. MARCA (Nombre, termino,simbolo)
                3. DISEÑO DE SERVICIOS
                  1. Enfoque Estrategico
                    1. Calidad de servicio y sus modelos de medicion
                      1. Escuela Nodica, Escuela Americana, Modelo de los 3 Componentes, SERVPERF.
                      2. QFD:: Conceptos, Aplicaciones y nuevos desarrollos
                        1. Calidad Total en la atencion al Cliente
                          1. Logistica Integral
                          2. DISEÑO DE PROCESOS
                            1. Proceso Productivo
                              1. Tipos de Proceso, Estrategia, Herramientas
                              2. Desicion entre Alternativas de Procesamiento
                                1. Tamaño de los Lotes y de los Productos
                                2. Calidad Total
                                  1. Planificacion para la Calidad
                                    1. Diseño de Procesos en Servicios
                                      1. Identificacion, Eleccion, Secuenciacion de los Procesos.
                                    2. DISEÑO Y DESARROLLO DE PRODUCTOS ( Karl T. Ulrich)
                                      1. Procesos y Organizaciones de Desarrollo
                                        1. Identificacion de Oportunidades
                                          1. PLaneacion del Producto
                                            1. Identificacion de las Necesidades del Cliente
                                              1. Especificaciones del Producto
                                                1. Generacion de Conceptos
                                                  1. Arquitectura del Producto
                                                    1. Diseño Industrial
                                                      1. Diseño Robusto
                                                        1. Administracion de Proyectos
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                                                        Laura Laguna
                                                        Mapa conceptual
                                                        karina montealeg
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