Proceso de Aprendizaje del Consumidor

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Se deben tener en cuenta los procesos de aprendizaje para el consumidor los cuales son motivación, señales, respuesta y reforzamiento.

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Proceso de Aprendizaje del Consumidor
  1. Evoluciona y cambia de forma continua como resultado del conocimiento de reciente adquisición lo que puede obtenerse de lectura, observación y reflexión o de su experiencia real.
    1. Motivación
      1. Se basa en las necesidades y metas.
      2. Señales
        1. En el mercado el precio, estilo, empaque, la publicidad y la exhibiciones en tiendas, todo son como señales para auxiliar a los consumidores para satisfacer las necesidades en forma de productos específicos.
        2. Respuesta
          1. La forma en que los individuos reaccionan ante un impulso a señal, la forma en que esperan constituye su respuesta.
          2. Reforzamiento
            1. El reforzamiento incrementa la probabilidad de ocurra una respuesta del especifica en el futuro, como resultado de señales o estímulos particulares.
          3. Teorías Conductistas del Consumidor
            1. Se conocen como teorías de estímulos y respuesta, por que se basan en el supuesto de que las respuestas observables a estímulos extremos específicos con una señal de que el aprendizaje ha tenido lugar.
              1. Condicionamiento Clásico
                1. Condicionamiento Instrumental
              2. Teoría del Aprendizaje Cogniscitivo
                1. El aprendizaje basado en la actividad mental se llama aprendizaje cognoscitivo. La teoría de los seres humanos, es la solución de problemas, lo que capacita a los individuos para tener cierto control sobre su ambiente.
                2. Teoría del Involucramiento
                  1. Las personas que están expuestas a información verbal analizan en forma cognoscitiva la información a través del procesamiento de la mitad izquierda del cerebro y forman imágenes mentales.
                  2. Teoría del Juicio Social
                    1. Los individuos que están muy involucrados con un tópico y tienen una fuerte o definida opinión sobre el, aceptaran muy pocas opiniones alternativas. Las personas que no están involucradas con un tópico, serán más receptivas a argumentos en favor y en contra o no tomaran ninguna definición al final.
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