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Description
Mind Map by Andres Garzon, updated more than 1 year ago
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Created by Andres Garzon
over 8 years ago
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diseño industrial y de
servicios
- unidad I
- diseño del producto
- diseño del producto
- valores agregados del producto
- generalidades del diseño industrial
- ulrich capitulo 11
- diseño industrial y de servicios
- se busca la mejora continua y la innovaciòn de los productos para generar un impacto al cliente
- para dicha mejora se deben tener en cuenta
una serie de necesidades a satisfacer en los
clientes
- planeacion -> identificacion de necesidades del
cliente -> generacion y seleccion del concepto ->
prueba del concepto -> diseño detallado prueba
y refinamiento -> inicio de produccion
- necesidades
- ergonomicas, facilidad de mantenimiento,
seguridad, estetica, diferencia de productos,
y orgullo de propiedad, moda o imagen
- ergonomicas, facilidad de mantenimiento,
seguridad, estetica, diferencia de productos,
y orgullo de propiedad, moda o imagen
- planeacion -> identificacion de necesidades del
cliente -> generacion y seleccion del concepto ->
prueba del concepto -> diseño detallado prueba
y refinamiento -> inicio de produccion
- para dicha mejora se deben tener en cuenta
una serie de necesidades a satisfacer en los
clientes
- se busca la mejora continua y la innovaciòn de los productos para generar un impacto al cliente
- diseño industrial y de servicios
- ulrich capitulo 11
- diseño del producto
- diseño del producto
- unidad II
- diseño de servicios
- conceptos generales sobre
servicio al cliente
- despliegue de la funciòn de
calidad
- diseño del servicio al
cliente
- conceptos generales sobre
servicio al cliente
- diseño de servicios
- unidad III
- diseño de procesos
- diseño para la manofactura
- generalidades del
diseño de procesos
- planificaciòn para la calidad
- diseño para la manofactura
- diseño de procesos
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