KAORU ISHIKAWA

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Description

mapa mental kaoru ishikawa

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KAORU ISHIKAWA
  1. Nacimiento y fallecimiento
    1. nacio el 13 de julio de 1915 en Tokio, Japón y falleció el 16 de abril de 1989.
    2. Vida laboral
      1. En 1949 participa en la promoción del control de calidad, trabajó como consultor de numerosas empresas e instituciones comprometidas con la estrategia de desarrollo nacional.
        1. Fue presidente del instituto de tecnología Musashi de Japón.
          1. Desarrollo el diagrama Causa-Efecto como herramienta para el estudio de las causas de los problemas. Es tambien conocido como "espina de pescado".
          2. Su filosofía
            1. se enfoca en el servicio cuntinuo al cliente
              1. Para él, el mejoramiento de la calidad es un proceso continuo y siempre puede traducirse en " estar un paso adelante".
                1. Considera que la calidad es un proceso continuo, a lo largo del ciclo de vida de un producto, no sólo durante la producción.
                  1. Mostró la importancia de las (7) herramientas de calidad: histogramas, diagrama de causa y efecto, hoja de revisión, diagrama de pareto, mapa de control, diagrama de dispersión y grafos.
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