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Description
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over 8 years ago
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Diseño Industrial y
de Servicios
- Unidad 1
Diseño de
productos
- Generalidades del
Diseño Industrial
- ¿Que es el
Diseño Industrial?
- Introducción a la Historia
del Diseño Industrial
- La aparición del Diseño -
Historia del Diseño Industrial
- Creatividad en el
Diseño Industrial.
- Diseño de nuevos productos.
- Importancia del diseño industrial
en la gestión estratégica de la
empresa.
- Ciclo de vida del producto.
- Diseño de productos.
- La gestión del producto.
- Cómo elaborar una ficha
técnica.
- La Marca.
- Valores agregados del producto.
- Valores agregados del producto.
- La Marca.
- Cómo elaborar una ficha
técnica.
- La gestión del producto.
- Diseño de productos.
- Ciclo de vida del producto.
- Importancia del diseño industrial
en la gestión estratégica de la
empresa.
- Diseño de nuevos productos.
- Creatividad en el
Diseño Industrial.
- La aparición del Diseño -
Historia del Diseño Industrial
- Introducción a la Historia
del Diseño Industrial
- ¿Que es el
Diseño Industrial?
- Generalidades del
Diseño Industrial
- Unidad 2
Diseño de
Servicios
- Calidad total en la
atención al cliente.
- Enfoque estratégico del
servicio al cliente.
- El concepto de calidad del
servicio y sus modelos de
medición.
- QFD: Conceptos,
aplicaciones y nuevos
desarrollos.
- QFD y logística integral.
- Despliegue de la
función de calidad.
- Explicación QFD.
- Explicación QFD.
- Despliegue de la
función de calidad.
- QFD y logística integral.
- QFD: Conceptos,
aplicaciones y nuevos
desarrollos.
- El concepto de calidad del
servicio y sus modelos de
medición.
- Enfoque estratégico del
servicio al cliente.
- Calidad total en la
atención al cliente.
- Unidad 3
Diseño de
Procesos
- El Proceso Productivo.
- Diseño del Proceso.
- Factores principales que
afectan las decisiones del
diseño de los procesos.
- Interrelación entre Diseño del
Producto, Diseño del Proceso y
Política de Inventarios.
- Diseño de procesos en los
servicios.
- Decisión entre alternativas
de procesamiento.
- El Concepto de
Calidad Total.
- Juran y la
Planificación para la
Calidad.
- Juran y la
Planificación para la
Calidad.
- El Concepto de
Calidad Total.
- Decisión entre alternativas
de procesamiento.
- Diseño de procesos en los
servicios.
- Interrelación entre Diseño del
Producto, Diseño del Proceso y
Política de Inventarios.
- Factores principales que
afectan las decisiones del
diseño de los procesos.
- Diseño del Proceso.
- El Proceso Productivo.
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